Walmart ønsker AI-handelsagenter velkommen med ny Agent Gateway-teknologi

Bilde: TechCrunch · Kilde

Walmart lanserer Agent Gateway, som gjør det mulig for AI-agenter å handle på vegne av kunder med dedikerte profiler, utgiftskontroller og strenge operasjonsvilkår, i kontrast til Amazons blokkering av AI-agenter.

Walmart baner vei for agentstyrt handel ved å introdusere Agent Gateway, en ny teknologiplattform som lar AI-agenter handle på vegne av kunder. Dette setter Walmart i en annen posisjon enn konkurrenter som Amazon, som nylig har blokkert AI-agenter fra å gjennomføre kjøp på sitt nettsted. Walmarts tilnærming sikter mot å forberede seg på bred adopsjon av AI-assistenter i netthandel.

Agent Gateway bruker Model Context Protocol (MCP), opprinnelig utviklet av Anthropic, for å la AI-agenter søke i Walmarts lager og fullføre kjøp på en sikker måte. Systemet gjør det mulig for AI-agenter å utføre transaksjoner uten at kundene må dele personlig informasjon eller detaljert kjøpshistorikk direkte med agentene, noe som øker brukernes personvern.

Snart lanseres Agent Profiles som gir kundene detaljert kontroll over aktivitetene til sine AI-agenter. Hver agent får en dedikert profil knyttet til kundens konto, med kjøp tydelig atskilt fra de som gjøres direkte av brukeren. Kundene kan sette utgiftsgrenser for agenter og kreve godkjenning av transaksjoner, på samme måte som autoriserte brukere fungerer på kredittkort, noe som tillater trygg delegering av handlingsoppgaver.

Agentprofiler opprettes ved første gangs bruk av AI-agent via Walmarts plattform og kan endres eller slettes når som helst. Agenttilgang krever ikke Walmart+-medlemskap, noe som øker tilgjengeligheten. Walmart implementerer også spesifikke vilkår for agenters oppførsel: agenter må operere strengt innenfor kundens intensjoner, kan ikke få tilgang til betalingsinformasjon utover nødvendig data, og er underlagt returregler ved feil.

Ikke-kompatible agenter blir blokkert fra plattformen, noe som sikrer sikkerhet og pålitelighet. Walmarts administrerende direktør, John Furner, understreket at disse innovasjonene har som mål å gjøre AI-assistert shopping mainstream, samtidig som kundetillit og kontroll opprettholdes. Denne betydelige satsingen på AI-agenter står i sterk kontrast til Amazons mer restriktive holdning og posisjonerer Walmart som en tidlig leder innen agentstyrt handel.