Walmart ievieš AI iepirkšanās aģentus ar jauno Agent Gateway tehnoloģiju

Attēls: TechCrunch · Avots

Walmart piedāvā Agent Gateway, kas ļauj AI aģentiem iepirkties klientu vietā ar īpašiem profiliem, izdevumu kontroles iespējām un stingriem darbības noteikumiem, atšķiroties no Amazon, kas bloķē AI aģentu pirkumus.

Walmart ievieš agenta komerciju, izstrādājot Agent Gateway — jaunu tehnoloģiju platformu, kas ļauj AI aģentiem iepirkties klientu vietā. Šī darbība atšķir Walmart no konkurentiem, piemēram, Amazon, kas nesen aizliedza AI aģentiem veikt pirkumus savā vietnē. Walmart pieeja gatavojas plašai AI palīgu ieviešanai tiešsaistes iepirkšanās jomā.

Agent Gateway izmanto Model Context Protocol (MCP), ko sākotnēji izstrādāja Anthropic, lai AI aģenti varētu droši pārskatīt Walmart krājumus un pabeigt pirkumus. Sistēma ļauj AI aģentiem veikt darījumus, neizpaužot klientiem personisko informāciju vai detalizētu pirkumu vēsturi tieši aģentiem, tādējādi uzlabojot lietotāju privātumu.

Drīzumā tiks ieviesti Agent Profiles, ļaujot klientiem precīzi kontrolēt AI aģentu darbības. Katram aģentam būs īpašs profils, kas sasaistīts ar klienta kontu, skaidri atdalot aģentu veiktos pirkumus no paša lietotāja pirkumiem. Klienti varēs noteikt izdevumu limitus un pieprasīt darījumu apstiprināšanu, līdzīgi kā pilnvarotiem lietotājiem kredītkartēs, nodrošinot drošu iepirkšanās uzdevumu deleģēšanu.

Agent Profiles izveidojas, pirmo reizi izmantojot AI aģentu Walmart platformā, un tos var jebkurā brīdī mainīt vai dzēst. Aģentu piekļuve neprasa Walmart+ dalību, paplašinot pieejamību. Walmart arī nosaka īpašus aģentu darbības noteikumus: aģentiem jādarbojas stingri saskaņā ar pircēja nodomiem, tiem nav pieejama plašāka maksājumu informācija, un tie pakļauti atgriešanas noteikumiem kļūdu gadījumā.

Nepakļāvīgie aģenti tiks bloķēti no platformas, nodrošinot drošību un uzticamību. Walmart izpilddirektors Džons Fērners uzsvēra, ka šo inovāciju mērķis ir padarīt AI atbalstītu iepirkšanos par ierastu praksi, saglabājot klientu uzticību un kontroli. Šī nozīmīgā apņemšanās attiecībā uz AI aģentiem strauji kontrastē ar Amazon ierobežojošo pozīciju, nostādot Walmart agenta komercijas pioniera lomā.