Amazon ļauj pircējiem redzēt personīgās pieņēmumus, kas balstīti uz viņu pirkumiem

Attēls: TechCrunch · Avots

Amazon lietotāji ir atklājuši sadaļu savā konta iestatījumos, kur uzņēmums uzskaita secinātas personīgās īpašības, kas iegūtas no viņu iepirkšanās paradumiem, tostarp intīmus un pārsteidzošus pieņēmumus, piemēram, ķermeņa formu.

Amazon vāc plašu informāciju par klientiem, balstoties uz viņu pirkumu vēsturi, lai personalizētu iepirkšanās pieredzi. Lai arī daudzi pircēji sagaida kādu profilu veidošanu — piemēram, Amazon pieņem, ka pircējam ir kaķis, ja viņš pērk kaķu smiltis, vai iespējamas ādas problēmas pēc ādas kopšanas līdzekļu iegādes — personīgo pieņēmumu apjoms un intimitāte var pārsteigt. Lietotājas @fangirlinmegan Threads platformā dalījās ar gadījumu, kad Amazon secināja, ka viņai "ir plakans dibens" saistībā ar iegādātajām "dibena saspiešanas legingām". Šis atklājums izraisīja plašu interesi, un daudzi Amazon klienti sāka pārbaudīt savus secinātos profilus.

Lai piekļūtu šiem pieņēmumiem, datoram lietotāji var novietot peles kursoru uz sava konta nosaukuma augšējā labajā stūrī, izvēlēties "Konts", pēc tam sadaļā "Pasūtīšanas un iepirkšanās preferences" noklikšķināt uz "Jūsu iepirkšanās preferences". Ritinot uz leju līdz "Pārvaldīt savu informāciju", redzama Amazon saraksts ar secinātām īpašībām un interesēm. Mobilās lietotnes lietotāji var atvērt hamburgera izvēlni, izvēlēties "Konts", pēc tam "Iepirkšanās preferences" un visbeidzot "Par jums", lai redzētu līdzīgus datus.

Citi lietotāji atzina, ka Amazon pieņēmumi precīzi atspoguļo viņu hobijus un intereses, piemēram, fotogrāfiju, kolekcionējamu kāršu spēles, vinila plates, keramikas un izvēli par labu dabīgiem materiāliem un ērtām drēbēm. Daži novērtēja Amazon atzinību par dažādām daiļliteratūras ārējām lasīšanas interesēm.

Šī funkcija atklāj Amazon datu uzraudzības dziļumu, uzsverot, cik cieši uzņēmumi seko lietotāju uzvedībai, lai izveidotu detalizētus klientu profilus. Lai gan daži pieņēmumi var būt glaimojoši vai precīzi, citi var justies pārāk personīgi vai neērti. Tomēr šī caurredzamība piedāvā patērētājiem ieskatu profilā, ko Amazon uztur aiz viņu iepirkšanās konta, un raisa svarīgus jautājumus par privātumu un personisko datu izmantošanu e-komercijā.

Digitālās uzraudzības pieauguma apstākļos Amazon publiski pieejamais secināto īpašību saraksts ir gan solis caurredzamības virzienā, gan atgādinājums par intīmo datu apjomu, ko uzņēmumiem ir. Paliek gaidāms, vai Amazon vai citi mazumtirgotāji nākotnē piedāvās klientiem vairāk kontroles vai izvēles par to, kā šāda personiskā informācija tiek izmantota vai parādīta.