Amazon permite a los compradores ver suposiciones personales basadas en sus compras

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Los usuarios de Amazon han descubierto una sección en la configuración de su cuenta donde la empresa lista rasgos personales inferidos a partir de sus hábitos de compra, incluyendo suposiciones íntimas y sorprendentes como la forma del cuerpo.

Amazon recopila datos extensos sobre los clientes basándose en sus historiales de compras para personalizar la experiencia de compra. Aunque muchos compradores esperan cierto nivel de perfilado—como que Amazon asuma que tienen un gato por la compra de arena para gatos o problemas de acné por la compra de productos para el cuidado de la piel—la extensión e intimidad de estas inferencias personales pueden resultar sorprendentes. Un caso destacado compartido en Threads por una usuaria conocida como @fangirlinmegan reveló que Amazon había inferido que ella "tiene glúteos planos" debido a su compra de "leggings que realzan los glúteos." Esta revelación despertó una gran curiosidad, lo que llevó a muchos clientes de Amazon a explorar sus propios perfiles inferidos.

Para acceder a estas suposiciones, los usuarios en escritorio pueden pasar el cursor sobre su nombre de cuenta en la esquina superior derecha, seleccionar "Cuenta," luego, bajo "Preferencias de pedido y compra," hacer clic en "Tus preferencias de compra." Al desplazarse hacia abajo a "Gestionar tu información" se revela la lista de rasgos e intereses inferidos por Amazon. Los usuarios de la aplicación móvil pueden navegar por el menú hamburguesa hasta "Cuenta," luego "Preferencias de compra," y finalmente "Sobre ti" para ver datos similares.

Otros usuarios encontraron que las inferencias de Amazon reflejaban con precisión sus pasatiempos y preferencias, como interés en la fotografía, juegos de cartas coleccionables, discos de vinilo, cerámica, y preferencias por materiales naturales y ropa cómoda. Algunos agradecieron que Amazon reconociera sus variados hábitos de lectura de no ficción.

Esta función expone la profundidad de la vigilancia de datos que Amazon practica, destacando cuán de cerca las empresas monitorean el comportamiento del usuario para crear perfiles detallados de clientes. Mientras que algunas inferencias pueden ser halagadoras o precisas, otras pueden sentirse personales o incómodas. Sin embargo, la transparencia ofrece a los consumidores un vistazo al perfil que Amazon mantiene detrás de su cuenta de compra y plantea importantes preguntas sobre la privacidad y el uso de datos personales en el comercio electrónico.

A medida que la vigilancia digital se vuelve más penetrante, la lista accesible públicamente de rasgos inferidos por Amazon representa tanto un avance hacia la transparencia como un recordatorio de la información íntima que poseen las empresas. Queda por ver si Amazon u otros minoristas ofrecerán a los clientes más control o elección sobre cómo se usan o muestran estos datos personales en el futuro.