Amazon erlaubt Käufern, persönliche Annahmen basierend auf ihren Einkäufen einzusehen

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Amazon-Nutzer haben einen Bereich in ihren Kontoeinstellungen entdeckt, in dem das Unternehmen aufgrund ihrer Einkaufsgewohnheiten abgeleitete persönliche Merkmale auflistet, darunter intime und überraschende Annahmen wie die Körperform.

Amazon sammelt umfangreiche Daten über Kunden basierend auf deren Kaufhistorien, um Einkaufserlebnisse zu personalisieren. Während viele Käufer ein gewisses Maß an Profiling erwarten – etwa dass Amazon bei Käufen von Katzenstreu Katzenbesitz annimmt oder bei Hautpflegeprodukten auf Akneprobleme schließt – kann das Ausmaß und die Intimität dieser persönlichen Rückschlüsse überraschend sein. Ein bemerkenswerter Fall, geteilt auf Threads von einer Nutzerin namens @fangirlinmegan, zeigte, dass Amazon aufgrund ihres Kaufs von "Butt Scrunch Leggings" geschlossen hatte, sie habe "flache Gesäßbacken." Diese Enthüllung löste weitreichende Neugier aus und viele Amazon-Kunden erkundeten daraufhin ihre eigenen abgeleiteten Profile.

Um diese Annahmen einzusehen, können Desktop-Nutzer mit der Maus über ihren Kontonamen oben rechts fahren, "Konto" auswählen, dann unter "Bestell- und Einkaufseinstellungen" auf "Ihre Einkaufseinstellungen" klicken. Wenn man zu "Verwalten Ihrer Informationen" scrollt, erscheint Amazons Liste mit abgeleiteten Merkmalen und Interessen. Nutzer der mobilen App können über das Hamburger-Menü zu "Konto", dann "Einkaufseinstellungen" und schließlich "Über dich" navigieren, um ähnliche Daten zu sehen.

Weitere Nutzer stellten fest, dass Amazons Annahmen ihre Hobbys und Vorlieben genau widerspiegelten, wie Interesse an Fotografie, Sammelkartenspielen, Schallplatten, Keramik sowie Präferenzen für natürliche Materialien und bequeme Kleidung. Einige schätzten die Anerkennung ihrer vielfältigen Sachbuch-Lesegewohnheiten durch Amazon.

Diese Funktion offenbart die Tiefe der Datenüberwachung, die Amazon praktiziert, und zeigt, wie genau Unternehmen Nutzerverhalten beobachten, um detaillierte Kundenprofile zu erstellen. Während manche Annahmen schmeichelhaft oder zutreffend sein können, fühlen sich andere vielleicht persönlich oder unangenehm an. Die Transparenz bietet Konsumenten jedoch einen Einblick in das Profil, das Amazon hinter ihrem Einkaufskonto führt, und wirft wichtige Fragen zum Datenschutz und zur Nutzung persönlicher Daten im E-Commerce auf.

Da digitale Überwachung immer allgegenwärtiger wird, stellt Amazons öffentlich zugängliche Liste abgeleiteter Merkmale sowohl einen Schritt in Richtung Transparenz als auch eine Erinnerung an die intimen Daten dar, die Unternehmen besitzen. Es bleibt abzuwarten, ob Amazon oder andere Händler den Kunden künftig mehr Kontrolle oder Wahlmöglichkeiten darüber geben werden, wie solche persönlichen Daten verwendet oder angezeigt werden.