Amazon laseb ostjatel näha ostuharjumuste põhjal tuletatud isiklikke eeldusi

Pilt: TechCrunch · Allikas

Amazoni kasutajad on avastanud oma konto seadistustes jaotise, kus ettevõte loetleb nende ostuharjumustest tuletatud isiklikke omadusi, sealhulgas intiimseid ja üllatavaid eeldusi nagu kehatüüp.

Amazon kogub klientide ostuajaloost suures mahus andmeid, et kohandada ostukogemust. Kuigi paljud ostjad ootavad mingil määral profiilide loomist — näiteks eeldab Amazon kassipidamist kassiliivapakkide tõttu või akneprobleeme nahahooldustoodete ostude põhjal — võib nende isiklike järelduste ulatus ja intiimsus olla üllatav. Üks juhtum, mille kirjutas kasutaja @fangirlinmegan platvormil Threads, näitas, et Amazon järeldas, et tal on "lame tagumik" seoses tema ostetud "taga kokkusurumist pakkuvate retustega". See avastus tekitas suurt huvi ning paljud Amazon’i kliendid uurisid oma tuletatud profiile.

Neile, kes kasutavad lauaarvutit, pääseb nende eeldustele ligi, kui hiirega hõljutada paremas ülanurgas konto nimele, valida "Konto" ja seejärel jaotises "Tellimis- ja ostueelistused" valida "Teie ostueelistused". Kerides alla "Halda oma infot" leiate Amazon'i nimekirja tuletatud omadustest ja huvidest. Mobiilirakenduse kasutajatel tuleb avada menüü, valida "Konto", siis "Ostueelistused" ja lõpus „Sinust“, et näha sarnast teavet.

Teised kasutajad leidsid, et Amazoni järeldused vastavad täpselt nende hobidele ja eelistustele, nagu fotograafia, kogu kaartide mängud, vinüülplaadid, keraamika, ning eelistused looduslike materjalide ja mugavate riiete suhtes. Mõned hindasid ka Amazon’i tunnustust mitmekesiste mitte-ilukirjanduslike lugemiste suhtes.

See funktsioon paljastab, kui põhjalikult Amazon kasutajate andmeid jälgib, näidates, kuidas ettevõtted kasutajate käitumist detailselt jälgivad ja koostavad kliendiprofiile. Mõned järeldused võivad olla ka meeldivad või täpsed, teised aga isiklikud või ebamugavad. Siiski annab läbipaistvus tarbijatele võimaluse piiluda, millist profiili Amazon nende kontole loob, ning tekitab olulisi küsimusi privaatsuse ja isikuandmete kasutamise kohta e-kaubanduses.

Digitaalse jälgimise suurenemise taustal tõstab Amazoni avalikult ligipääsetav nimekiri tuletatud omadustest esile nii läbipaistvuse suuna kui ka meeldetuletuse ettevõtete käsutuses olevate intiimsete andmete kohta. Jääb oodata, kas Amazon või teised jaemüüjad pakuvad tulevikus klientidele rohkem kontrolli või valikuid selle kohta, kuidas sellist isiklikku teavet kasutatakse või kuvatakse.