Walmart toivottaa tekoälyostosagentit tervetulleiksi uudella Agent Gateway -teknologialla

Kuva: TechCrunch · Lähde

Walmart lanseeraa Agent Gatewayn, jonka avulla tekoälyagentit voivat ostaa asiakkaiden puolesta erillisten profiilien, kulutuksen valvonnan ja tiukkojen toimintaehtojen avulla, toisin kuin Amazon, joka estää tekoälyagenttien ostokset.

Walmart on edelläkävijä agenttipohjaisessa kaupankäynnissä esittelemällä Agent Gateway -teknologia-alustan, joka mahdollistaa tekoälyagenttien ostaa asiakkaiden puolesta. Tämä erottaa Walmartin kilpailijoistaan, kuten Amazonista, joka on hiljattain estänyt tekoälyagentteja tekemästä ostoja sivustollaan. Walmartin lähestymistapa valmistautuu tekoälyavustajien laajaan käyttöönottoon verkkokaupassa.

Agent Gateway hyödyntää Anthropicin alun perin kehittämää Model Context Protocol (MCP) -teknologiaa, jonka avulla tekoälyagentit voivat turvallisesti selata Walmartin varastoja ja suorittaa ostoksia. Järjestelmä sallii agenttien tehdä kauppoja ilman, että asiakkaiden tarvitsee jakaa henkilökohtaisia tietojaan tai yksityiskohtaista ostohistoriaansa suoraan agenttien kanssa, mikä parantaa yksityisyyden suojaa.

Pian lanseerattavat Agent Profiles -profiilit antavat asiakkaille yksityiskohtaisen hallinnan tekoälyagenttien toimintaan. Jokaiselle agentille luodaan oma profiili, joka linkitetään asiakkaan tiliin, ja agenttien tekemät ostot erotetaan selvästi käyttäjän omista ostoksista. Asiakkaat voivat asettaa kulutusrajoja agenteille ja vaatia tapahtumien hyväksyntää, aivan kuten valtuutetuilla käyttäjillä luottokorteissa, mahdollistaen ostosten turvallisen delegoinnin.

Agent Profiles -profiilit luodaan automaattisesti, kun tekoälyagentti käyttää Walmartin alustaa ensimmäistä kertaa, ja niitä voi muokata tai poistaa milloin tahansa. Agenttien käyttö ei vaadi Walmart+ -jäsenyyttä, jolloin saatavuus laajenee. Walmart myös asettaa tarkat ehdot agenttien toiminnalle: agenttien tulee toimia yksinomaan ostajan aikomusten mukaisesti, niiden pääsy maksutietoihin on rajoitettu tarpeellisimpaan, ja virheiden sattuessa palautuskäytännöt ovat voimassa.

Ehtoja rikkojat agentit estetään alustalta, mikä takaa turvallisuuden ja luotettavuuden. Walmartin toimitusjohtaja John Furner korosti, että nämä uudistukset tähtäävät tekoälyn avustaman ostamisen yleistymiseen samalla, kun asiakasluottamus ja hallinta säilyvät. Tämä merkittävä sitoutuminen tekoälyagentteihin eroaa selvästi Amazonin tiukemmasta linjasta ja asemoittaa Walmartin agenttipohjaisen kaupankäynnin edelläkävijäksi.