DoorDash rapporterer bare noen hundre AI-agent-bestillinger til tross for økende interesse

Bilde: TechCrunch · Kilde

DoorDash avslører at de kun har behandlet noen hundre bestillinger via AI-agenter til tross for millioner av daglige leveranser, noe som indikerer tidlig fase for AI-drevet bestilling.

Til tross for omfattende spekulasjoner om at AI-agenter skal påvirke handelssektoren, avslørte DoorDashs siste resultatpresentasjon for tredje kvartal at AI-drevne bestillinger i dag utgjør en svært liten del av virksomheten. Administrerende direktør Tony Xu uttalte at selskapet bare har mottatt "noen hundre" bestillinger fra tredjeparts AI-agenter som Muse, Instinct og Fo. Dette er ubetydelig sammenlignet med DoorDashs gjennomsnittlige daglige volum på rundt 3 millioner leveranser rapportert i 2025.

Xu la vekt på at kundene for det meste fortsatt legger inn bestillinger direkte gjennom DoorDash-appen. Selskapet er likevel åpent for å utforske dette nye området med mål om å forstå ulike bruksområder for AI-agenter og bygge samarbeid med tredjepartsutviklere. Han nevnte også potensielle fremtidige muligheter for DoorDash til å reklamere innenfor disse AI-plattformene.

DoorDash har selv investert i AI-bestillingsteknologier, og lansert flere agenter: en tekst-til-bestilling-agent i september, en kommandolinjegrensesnitt-agent (CLI) i juli, og en chatbot kalt Ask DoorDash i juni som muliggjør bestilling via instruksjoner og bilder. I tillegg introduserte DoorDash en MCP (multi-channel platform) for å legge til rette for bestillinger gjennom bedrifts-chatboter.

Det bredere markedet for agentbasert bestilling er fortsatt ustabilt. Noen netthandelsplattformer som Amazon begrenser AI-agenters tilgang, mens andre som Walmart aktivt oppmuntrer til det for å få et konkurransefortrinn. Etter hvert som AI-agentene utvikler seg, er det fortsatt usikkert i hvilken grad de vil påvirke forbrukernes bestillingsatferd på plattformer som DoorDash.