DoorDash teatab AI-agentide tellimuste arvust sadadesse ulatuses kasvava huvi taustal

Pilt: TechCrunch · Allikas

DoorDash avaldab, et on AI-agentide kaudu töötlenud vaid mõnisada tellimust vaatamata miljonitele igapäevastele kohaletoimetamistele, mis näitab AI-põhise tellimiskorralduse algstaadiumi integreerimist.

Vaatamata laialdasele spekulatsioonile, et AI-agentid muudavad kaubandust, ilmnes DoorDashi hiljutisel kolmanda kvartali kasumikõnel, et AI-põhised tellimused moodustavad praegu väga väikese osa ettevõtte äritegevusest. Tegevjuht Tony Xu sõnas, et ettevõte on saanud vaid „mõnisada“ tellimust kolmandate osapoolte AI-agentidelt nagu Muse, Instinct ja Fo. See on marginaalne võrreldes DoorDashi keskmise umbes 3 miljoni igapäevase kohaletoimetamisega, nii nagu teatati 2025. aastal.

Xu rõhutas, et kliendid jätkavad peamiselt tellimuste tegemist otse DoorDashi rakenduse kaudu. Siiski on ettevõte avatud selle kujuneda oleva valdkonna uurimiseks, püüdes mõista erinevaid AI-agentide kasutusjuhtumeid ning luua koostöösuhteid kolmandate osapoolte arendajatega. Ta mainis tulevasi võimalusi DoorDashil reklaamimiseks nende AI-platvormide raames.

DoorDash ise on investeerinud AI-tellimistehnoloogiatesse, lansseerides mitmeid agente: septembris tekstipõhise tellimisagendi, juulis käsurealiidese (CLI) agendi ning juunis vestlusroboti Ask DoorDash, mis võimaldab tellimusi esitada käskude ja piltide abil. Lisaks tutvustas DoorDash MCP-d (mitmekanalilist platvormi), mis lihtsustab tellimuste tegemist ettevõtete vestlusrobotite kaudu.

Agentidel põhinev tellimissüsteem on laiemalt veel ebakindel. Mõned e-kaubanduse platvormid nagu Amazon piiravad AI-agentide juurdepääsu, samas kui teised nagu Walmart soodustavad aktiivselt selle kasutamist konkurentsieelise saavutamiseks. AI-agentide arenedes on veel lahtine, kui suures ulatuses nad mõjutavad tarbijate tellimiskäitumist sellistel platvormidel nagu DoorDash.