DoorDash raportoi vain satojen tilausten tekoälytoimijoiden kautta kasvavasta kiinnostuksesta huolimatta

Kuva: TechCrunch · Lähde

DoorDash paljastaa käsitelleensä tekoälytoimijoiden välityksellä vain muutamia satoja tilauksia miljoonien päivittäisten toimitusten keskellä, mikä osoittaa tekoälyohjautuvan tilaamisen olevan vielä alkuvaiheessa.

Huolimatta laajasta spekulaatiosta tekoälytoimijoiden mullistavasta vaikutuksesta kaupankäyntiin, DoorDashin viimeisin kolmannen vuosineljänneksen tulospuhelinkonferenssi paljasti, että tekoälyohjatut tilaukset muodostavat tällä hetkellä hyvin pienen osan sen liiketoiminnasta. Toimitusjohtaja Tony Xu totesi, että yritys on vastaanottanut vain ”muutamia satoja” tilauksia kolmansien osapuolien tekoälytoimijoilta, kuten Muse, Instinct ja Fo. Tämä on mitätön määrä verrattuna DoorDashin keskimääräiseen noin 3 miljoonan toimituksen päivävauhtiin, kuten ilmoitettiin vuonna 2025.

Xu korosti, että asiakkaat pääosin jatkavat tilaamista suoraan DoorDashin sovelluksen kautta. Yritys on kuitenkin avoin tutkimaan tätä uutta aluetta, pyrkien ymmärtämään tekoälytoimijoiden erilaisia käyttötapauksia ja rakentamaan yhteistyösuhteita kolmannen osapuolen kehittäjien kanssa. Hän mainitsi mahdollisista tulevaisuuden mahdollisuuksista DoorDashille mainostaa näissä tekoälyalustoissa.

DoorDash on itse investoinut tekoälytavaroiden tilausteknologioihin, lanseeraamalla useita toimijoita: tekstipohjaisen tilaustoimijan syyskuussa, komentorivikäyttöliittymän (CLI) toimijan heinäkuussa ja chatbotin nimeltä Ask DoorDash kesäkuussa, jonka avulla tilaaminen onnistuu kehotteiden ja kuvien kautta. Lisäksi DoorDash esitteli MCP:n (monikanava-alusta) helpottamaan tilausten tekemistä yritysten chatbottien kautta.

Laajempi toimijapohjaisten tilausten kenttä on vielä epävarma. Jotkut verkkokauppapaikat, kuten Amazon, rajoittavat tekoälytoimijoiden pääsyä, kun taas toiset, kuten Walmart, aktiivisesti kannustavat niitä saadakseen kilpailuetua. Kun tekoälytoimijat kehittyvät, on edelleen epäselvää, kuinka paljon ne vaikuttavat kuluttajien tilauskäyttäytymiseen DoorDashin kaltaisilla alustoilla.