DoorDash praneša apie tik kelis šimtus užsakymų per AI agentus, nes auga susidomėjimas

Vaizdas: TechCrunch · Šaltinis

DoorDash atskleidžia, kad nepaisant milijonų kasdienių pristatymų, per AI agentus buvo apdorota vos kelios šimtai užsakymų, kas rodo ankstyvą AI vedamų užsakymų integravimą.

Nepaisant plačių spėlionių apie AI agentų poveikį prekybai, DoorDash neseniai vykusiame trečiojo ketvirčio pelno pristatyme atskleidė, kad AI vedami užsakymai šiuo metu sudaro labai mažą dalį jų veiklos. Generalinis direktorius Tony Xu teigė, kad įmonė gavo tik „keleto šimtų“ užsakymų iš trečiųjų šalių AI agentų, tokių kaip Muse, Instinct ir Fo. Tai yra beveik nereikšminga, palyginti su DoorDash vidutiniu dienos užsakymų kiekiu apie 3 milijonus, kaip buvo pranešta 2025 metais.

Xu pabrėžė, kad klientai daugiausia ir toliau pateikia užsakymus tiesiogiai per DoorDash programėlę. Vis dėlto įmonė yra atvira tirti šią naują sritį, siekdama suprasti įvairius AI agentų naudojimo atvejus ir kurti bendradarbiavimo santykius su trečiųjų šalių kūrėjais. Jis minėjo galimas ateities galimybes DoorDash reklamuotis šiose AI platformose.

DoorDash pats investavo į AI užsakymų technologijas, paleisdamas kelis agentus: teksto užsakymo agentą rugsėjį, komandų eilutės (CLI) agentą liepą ir pokalbių robotą pavadinimu Ask DoorDash birželį, kuris leidžia užsakyti per tekstines užklausas ir paveikslėlius. Be to, DoorDash pristatė MCP (daugia-kanalę platformą), skirtą lengvinti užsakymų pateikimą per įmonių pokalbių robotus.

Plačiau žvelgiant į agentų pagrįstus užsakymus, situacija išlieka neaiški. Kai kurios elektroninės prekybos platformos, pavyzdžiui, Amazon, riboja AI agentų prieigą, tuo tarpu kitos, tokios kaip Walmart, aktyviai skatina jų naudojimąsi, siekdamos įgyti konkurencinį pranašumą. Kadangi AI agentai toliau vystosi, dar nėra aišku, kokią įtaką jie turės vartotojų užsakymų elgesiui platformose, kaip DoorDash.