DoorDash rapporterar endast hundratals AI-agentbeställningar trots växande intresse

Bild: TechCrunch · Källa

DoorDash avslöjar att de endast har hanterat några hundra beställningar via AI-agenter trots miljontals dagliga leveranser, vilket signalerar en tidig integrering av AI-driven beställning.

Trots omfattande spekulationer om att AI-agenter ska förändra handeln, avslöjade DoorDashs senaste kvartalsrapport för Q3 att AI-drivna beställningar för närvarande utgör en mycket liten del av verksamheten. VD Tony Xu uppgav att företaget endast mottagit "några hundra" beställningar från tredjeparts AI-agenter som Muse, Instinct och Fo. Detta är försumbar jämfört med DoorDashs genomsnittliga dagliga volym på cirka 3 miljoner leveranser rapporterat för 2025.

Xu betonade att kunder mestadels fortfarande beställer direkt via DoorDashs app. Företaget är dock öppet för att utforska detta nya område, med målet att förstå olika användningsfall för AI-agenter och bygga samarbetsrelationer med tredjepartsutvecklare. Han nämnde även potentiella framtida möjligheter för DoorDash att annonsera inom dessa AI-plattformar.

DoorDash själva har investerat i AI-beställningsteknologier och lanserat flera agenter: en text-till-beställnings-agent i september, en kommandoradsgränssnitt-agent (CLI) i juli, och en chatbot kallad Ask DoorDash i juni som möjliggör beställning via instruktioner och bilder. Dessutom introducerade DoorDash en MCP (multi-channel platform) för att underlätta beställningar via företagschatbotar.

Den bredare marknaden för agent-baserade beställningar är fortfarande osäker. Vissa e-handelsplattformar som Amazon begränsar AI-agenters tillgång, medan andra som Walmart aktivt uppmuntrar detta för att vinna konkurrensfördelar. Allteftersom AI-agenter utvecklas är det fortfarande oklart i vilken utsträckning de kommer att påverka konsumenters beställningsbeteende på plattformar som DoorDash.