DoorDash ziņo tikai par dažiem simtiem AI aģentu pasūtījumu pieaugošas intereses apstākļos

Attēls: TechCrunch · Avots

DoorDash atklāj, ka ir apstrādājis vien dažus simtus pasūtījumu, izmantojot AI aģentus, neskatoties uz miljoniem ikdienas piegāžu, kas liecina par agrīnu AI vadītu pasūtījumu integrāciju.

Neskatoties uz plašām spekulācijām par AI aģentu pārmaiņu komercijā, DoorDash nesenajā trešā ceturkšņa peļņas zvana laikā tika atklāts, ka AI vadīti pasūtījumi pašlaik ir ļoti neliela uzņēmuma darbības daļa. Izpilddirektors Tonijs Sju norādīja, ka uzņēmums ir saņēmis tikai „dažus simtus“ pasūtījumu no trešo pušu AI aģentiem, piemēram, Muse, Instinct un Fo. Tas ir niecīgi salīdzinājumā ar DoorDash aptuveni 3 miljonu piegāžu ikdienas apjomu, kā ziņots 2025. gadā.

Sju uzsvēra, ka klienti galvenokārt turpina veikt pasūtījumus tieši DoorDash lietotnē. Tomēr uzņēmums ir atvērts izpētīt šo jauno jomu, cenšoties saprast dažādus AI aģentu lietošanas gadījumus un veidot sadarbību ar trešo pušu izstrādātājiem. Viņš minēja iespējamās nākotnes iespējas DoorDash reklamēšanai šo AI platformu ietvaros.

Pašas DoorDash investējušas AI pasūtījumu tehnoloģijās, izveidojot vairākus aģentus: septembrī tekstu pasūtīšanas aģentu, jūlijā komandrindas saskarnes (CLI) aģentu un jūnijā čatbota Ask DoorDash, kas ļauj veikt pasūtījumus ar komandām un attēliem. Turklāt DoorDash ieviesa MCP (daudzkanālu platformu), lai atvieglotu pasūtījumus, kas veikti caur uzņēmumu čatbotu.

Plašāka pasūtījumu veikšana ar aģentiem joprojām ir nenoteikta. Dažas e-komercijas platformas, kā Amazon, ierobežo AI aģentu piekļuvi, savukārt citas, piemēram, Walmart, aktīvi veicina šo praksi, lai iegūtu konkurences priekšrocības. Tā kā AI aģenti attīstās, vēl saglabājas nenoteiktība par to, cik lielā mērā tie ietekmēs patērētāju pasūtīšanas paradumus tādās platformās kā DoorDash.