Zest lanserer AI-drevet restaurantconcierge som bestiller reservasjoner via tekst

Bilde: Image Credits:Zest · Kilde

Zest introduserer en ny AI-samtaleagent tilgjengelig via tekstmeldinger som anbefaler restauranter basert på brukernes kredittkorthistorikk for mat og bestiller reservasjoner, også med hensyn til gruppepreferanser og avstemning i chatter.

Zest, en app for restaurantoppdagelse lansert tidlig i 2026, har lansert en innovativ AI-drevet restaurantconcierge som fungerer helt innen tekstmeldinger. Denne nye funksjonen forandrer beslutningsprosessen for middag ved å tilby personlige restaurantanbefalinger og reservasjonsmuligheter direkte i brukernes meldingstråder, uten behov for å åpne en egen app.

Grunnleggeren og administrerende direktør for startupen, Mario Gomez-Hall, forklarte at AI-concierge benytter brukernes faktiske matvaner, koblet via kredittkorttransaksjonsdata importert via Plaid, med fokus utelukkende på mat- og drikkekjøp. Denne tilnærmingen lar AI raskt forstå individuelle preferanser uten omfattende tidligere interaksjon, og tilbyr skreddersydde forslag enten brukerne er hjemme eller på reise.

Brukere kommuniserer med concierge ved å sende SMS til et dedikert nummer, (212) 470-6067. Conciergen kan også legges til gruppesamtaler der den samler alle deltakeres smaker for å foreslå alternativer som alle vil like. Den inkluderer en avstemningsmekanisme i tråden for å løse usikkerhet og kan fullføre reserveringer gjennom integrasjoner med populære reservasjonsplattformer som OpenTable, Resy og SevenRooms.

Utover grunnleggende anbefalinger kan Zests AI svare på spørsmål om restaurantdetaljer som travlhet, Wi-Fi-tilgjengelighet eller diettjusteringer, og til og med gi menyer for å hjelpe beslutningsprosessen. Tidlige tester fra TechCrunch fant at AI-en var effektiv til å møte spesifikke kriterier som tid, antall personer og lokasjon, samtidig som den forenklet bestillingsprosessen gjennom samtale.

Selskapet forsinket funksjonens offentlige lansering for å integrere reservasjonsfunksjonalitet, som de ser som en hovedinntektskilde sammen med fremtidige planer for matbestillinger. Zest planlegger også å utvide ut over restauranter for å dekke andre forretnings- og shoppinganbefalinger.

Ved å integrere tjenesten i tekstmeldinger, tar Zest sikte på å vokse fra sin opprinnelige brukerbase og skape nye inntektsmuligheter. Gomez-Hall påpekte at utgangspunktet i brukernes faktiske matmønstre muliggjør raskere og mer nøyaktig profilering av preferanser enn generelle AI-assistenter, med verdifullt potensial utover bare matopplevelser.

Zest ble grunnlagt i november 2024 med 1,8 millioner dollar i pre-seed-finansiering fra investorer inkludert Alexis Ohanian og Steve Jang, og representerer et skifte i hvordan AI kan integreres i daglig kommunikasjon, forenkle gruppebeslutninger og personlig oppdagelse innen kjente grensesnitt.