Zest lanserar AI-driven restaurangconcierge som bokar bord via text

Bild: Image Credits:Zest · Källa

Zest introducerar en ny AI-konversationsagent åtkomlig via textmeddelanden som rekommenderar restauranger baserat på användarnas kreditkorts historik för mat och bokar bord, även med hänsyn till grupppreferenser och omröstning i chattar.

Zest, en app för restaurangupptäckt lanserad i början av 2026, har presenterat en innovativ AI-driven restaurangconcierge som fungerar helt via textmeddelanden. Denna nya funktion förändrar processen att välja restaurang genom att erbjuda personliga rekommendationer och bokningsmöjligheter direkt i användarnas meddelandetrådar, utan behov av att öppna en separat app.

Startupens grundare och VD, Mario Gomez-Hall, förklarade att AI-concierge använder sig av användarnas faktiska matvanor kopplade via kreditkortstransaktionsdata importerade via Plaid, med fokus enbart på mat- och dryckesinköp. Detta tillvägagångssätt gör att AI snabbt kan förstå individuella smaker utan omfattande tidigare interaktion, och erbjuda skräddarsydda förslag vare sig användarna är hemma eller på resa.

Användare interagerar med concierge genom att SMS:a ett dedikerat nummer, (212) 470-6067. Concierge kan även läggas till i gruppchattar där den samlar in alla deltagares smakpreferenser för att föreslå alternativ som alla uppskattar. Den inkluderar en röstningsfunktion i tråden för att lösa tveksamhet och kan slutföra bokningar via integrationer med populära bokningsplattformar som OpenTable, Resy och SevenRooms.

Utöver grundläggande rekommendationer kan Zests AI besvara frågor om restaurangdetaljer som beläggning, Wi-Fi-tillgång eller kostanpassningar och tillhandahåller även menyer för att underlätta beslut. Tidiga tester av TechCrunch visade att AI:n var effektiv på att uppfylla specifika kriterier som tidpunkt, sällskapsstorlek och plats samtidigt som bokningsprocessen förenklades genom samtal.

Företaget fördröjde den offentliga lanseringen för att integrera bokningsfunktionen, vilken man ser som en huvudsaklig intäktskälla tillsammans med framtida planer på matbeställningar. Zest planerar också att expandera utöver restauranger till att omfatta andra affärs- och shoppingrekommendationer.

Genom att bädda in tjänsten i textmeddelanden siktar Zest på att växa från sin initiala användarbas och skapa nya möjligheter för intäkter. Gomez-Hall påpekade att utgångspunkten i användarnas faktiska matrutiner möjliggör snabbare och mer exakt profilering av smaker än allmänna AI-assistenter, med värdefull potential bortom enbart matupplevelser.

Zest grundades i november 2024 med 1,8 miljoner dollar i pre-seed-finansiering från investerare som Alexis Ohanian och Steve Jang, och representerar ett skifte i hur AI kan integreras i vardagskommunikation och förenkla gruppbeslut och personlig upptäckt inom välbekanta gränssnitt.