Zest запускает AI-консьержа для ресторанов, который бронирует столики через текстовые сообщения

Image: Image Credits:Zest · Source

Zest представляет нового AI-агента для общения через текстовые сообщения, который на основе истории покупок еды по кредитной карте пользователей рекомендует рестораны и бронирует столики, учитывая предпочтения группы и голосование в чатах.

Zest, приложение для поиска ресторанов, запущенное в начале 2026 года, представило инновационного консьержа для ресторанов с искусственным интеллектом, полностью работающего в рамках текстовых сообщений. Эта новая функция трансформирует процесс выбора места для еды, предлагая персонализированные рекомендации ресторанов и возможность бронирования прямо в переписке пользователей, исключая необходимость открывать отдельное приложение.

Основатель и генеральный директор стартапа Марио Гомес-Холл объяснил, что AI-консьерж использует реальную историю посещений ресторанов пользователей, связанную с данными транзакций по кредитным картам, импортированными через Plaid, фокусируясь исключительно на покупках еды и напитков. Такой подход позволяет AI мгновенно понять индивидуальные вкусы без длительного взаимодействия, предлагая персонализированные рекомендации как дома, так и в путешествиях.

Пользователи взаимодействуют с консьержем, отправляя сообщения на специализированный номер (212) 470-6067. Консьерж можно добавить в групповые чаты, где он собирает предпочтения всех участников и предлагает варианты питания, которые понравятся всем. В системе предусмотрен механизм голосования в чате для разрешения неопределённости, а бронирования завершаются через интеграции с популярными платформами, такими как OpenTable, Resy и SevenRooms.

Помимо базовых рекомендаций, AI Zest способен отвечать на вопросы о деталях ресторана, например о загруженности, наличии Wi-Fi или диетических предпочтениях, а также предоставлять меню для облегчения выбора. Ранние тесты TechCrunch показали, что AI эффективно учитывает конкретные критерии — время, размер группы и местоположение — упрощая процесс бронирования через диалог.

Компания отложила публичный запуск функции, чтобы интегрировать возможность бронирования, которую рассматривает как основной источник дохода вместе с будущими планами по заказу еды. Zest также планирует расширить сервис за пределы ресторанов, включая рекомендации по другим бизнесам и покупкам.

Интегрируя сервис в систему текстовых сообщений, Zest стремится увеличить базу пользователей и создать новые возможности монетизации. Гомес-Холл отметил, что исходя из реальных моделей питания пользователей, можно быстрее и точнее определить вкусы, чем у общих AI-ассистентов, что открывает ценный потенциал не только в сфере питания.

Основанная в ноябре 2024 года с финансированием на уровне 1,8 миллиона долларов на стадии pre-seed от инвесторов, включая Алексиса Оханьян и Стива Джанга, Zest представляет собой сдвиг в интеграции AI в повседневное общение, упрощая групповое принятие решений и персонализированное открытие ресторанов в привычных интерфейсах.