Zest uruchamia AI z funkcją konsjerża restauracyjnego, który rezerwuje stoliki przez SMS

Image: Image Credits:Zest · Source

Zest prezentuje nowego agenta konwersacyjnego AI dostępnego przez SMS, który na podstawie historii posiłków użytkownika na karcie kredytowej poleca restauracje i dokonuje rezerwacji, uwzględniając preferencje grupy i głosowanie w czatach.

Zest, aplikacja do odkrywania restauracji uruchomiona na początku 2026 roku, wprowadziła innowacyjnego konsjerża restauracyjnego napędzanego sztuczną inteligencją, działającego całkowicie w ramach wiadomości tekstowych. Ta nowa funkcja zmienia proces podejmowania decyzji dotyczących wyboru miejsca na posiłek poprzez dostarczanie spersonalizowanych rekomendacji restauracji oraz możliwość rezerwacji bezpośrednio w wątkach wiadomości użytkowników, eliminując konieczność otwierania oddzielnej aplikacji.

Założyciel i CEO startupu, Mario Gomez-Hall, wyjaśnił, że konsjerż AI korzysta z rzeczywistej historii posiłków użytkowników, powiązanej za pomocą danych transakcji kart kredytowych importowanych przez Plaid, koncentrując się wyłącznie na zakupach dotyczących jedzenia i napojów. Takie podejście pozwala AI na natychmiastowe zrozumienie indywidualnych gustów bez potrzeby długotrwałej interakcji, oferując dostosowane sugestie, niezależnie od tego, czy użytkownicy są w domu, czy w podróży.

Użytkownicy komunikują się z konsjerżem, wysyłając SMS na dedykowany numer (212) 470-6067. Konsjerż może zostać dodany do czatów grupowych, gdzie zbiera preferencje wszystkich uczestników, aby zasugerować opcje gastronomiczne satysfakcjonujące wszystkich. Zawiera mechanizm głosowania w ramach wątku, który rozstrzyga niezdecydowanie, a rezerwacje finalizuje poprzez integracje z popularnymi platformami rezerwacyjnymi, takimi jak OpenTable, Resy i SevenRooms.

Poza podstawowymi rekomendacjami, AI Zest potrafi odpowiadać na pytania dotyczące szczegółów restauracji, takich jak stopień zatłoczenia, dostępność Wi-Fi czy opcje dietetyczne, a nawet udostępniać menu wspomagające podejmowanie decyzji. Wczesne testy TechCrunch wykazały skuteczność AI w spełnianiu konkretnych kryteriów, takich jak czas, liczba osób oraz lokalizacja, jednocześnie upraszczając proces rezerwacji poprzez konwersacyjne interakcje.

Firma opóźniła publiczne wprowadzenie funkcji, aby zintegrować możliwość rezerwacji, którą postrzega jako główne źródło przychodów, wraz z przyszłymi planami dotyczącymi zamawiania jedzenia. Zest planuje także rozszerzenie działań poza restauracje, obejmując rekomendacje firm i zakupów.

Wbudowując usługę w wiadomości tekstowe, Zest dąży do zwiększenia liczby użytkowników i stworzenia nowych możliwości monetyzacji. Gomez-Hall zauważył, że zaczynając od rzeczywistych wzorców kulinarnych użytkowników, możliwe jest szybsze i dokładniejsze profilowanie gustów niż w przypadku ogólnych asystentów AI, co daje wartościowy potencjał także poza doznaniami kulinarnymi.

Założona w listopadzie 2024 roku z finansowaniem pre-seed wynoszącym 1,8 miliona dolarów od inwestorów takich jak Alexis Ohanian i Steve Jang, Zest stanowi przełom w integracji AI z codzienną komunikacją, ułatwiając grupowe podejmowanie decyzji i spersonalizowane odkrywanie w znanym interfejsie.