Amazon запускает функцию покупок через текстовые сообщения с помощью Alexa

Image: TechCrunch · Source

Amazon представляет новую функцию, позволяющую клиентам из США отправлять текстовые сообщения Alexa для совершения покупок, используя естественный язык для поиска, сравнения и покупки товаров; вскоре доступ будет расширен.

Amazon запустил новую функцию, позволяющую клиентам взаимодействовать с его AI-ассистентом Alexa через текстовые сообщения в целях покупок. Объявленная в начале ноября 2026 года, эта услуга позволяет пользователям отправлять запросы на естественном языке Alexa для поиска товаров, добавления их в корзину и совершения покупок непосредственно через текст.

На первом этапе функция доступна избранным пользователям из США, которые получат приглашения для активации функции. Те, кто не получит немедленного доступа, могут присоединиться к листу ожидания, поскольку Amazon планирует расширить доступность в ближайшие недели. Интегрируясь с последними улучшениями Alexa, ориентированными на покупки, текстовый помощник может управлять списками, отслеживать цены, искать товары в интернете, сравнивать варианты и отслеживать статус заказов.

Пользователи также могут отправлять изображения предметов или нарядов, чтобы найти визуально похожие товары на Amazon, что улучшает возможности визуального поиска. Amazon отмечает, что система со временем изучит индивидуальные предпочтения, предлагая персонализированные рекомендации по покупкам.

Это развитие следует за решением Amazon в сентябре заблокировать AI-помощника для покупок Muse от Meta от доступа к своему сайту, что свидетельствует о стремлении Amazon контролировать опыт покупок с использованием AI. Время запуска функции стратегически выбрано незадолго до сезона праздничных покупок.

Amazon присоединяется к другим платформам, инвестирующим в собственных AI-агентов для покупок на фоне растущего интереса потребителей к взаимодействию с помощью AI. Например, служба доставки DoorDash сосредоточила усилия на усовершенствовании собственного текстового помощника для заказов после ограниченного использования AI агентов третьих сторон.

Новая функция text-to-shop Alexa от Amazon представляет собой значительный шаг к более разговорному, управляемому AI потребительскому опыту в электронной коммерции.