Amazon lanseeraa tekstiviestitoiminnon Alexa-kauppaan

Kuva: TechCrunch · Lähde

Amazon esittelee uuden ominaisuuden, joka mahdollistaa Yhdysvaltain asiakkaille Alexa-avustajan kanssa tekstiviestien välityksellä asioinnin. Käyttäjät voivat luonnollisella kielellä etsiä, vertailla ja ostaa tuotteita, ja toiminto laajenee pian useammille käyttäjille.

Amazon on lanseerannut uuden ominaisuuden, jonka avulla asiakkaat voivat olla vuorovaikutuksessa Alexa-tekoälyavustajansa kanssa tekstiviestien avulla ostotarkoituksissa. Palvelu julkistettiin marraskuun 2026 alussa, ja se antaa käyttäjille mahdollisuuden lähettää luonnollisella kielellä esitettyjä kyselyjä Alexalle tuotteiden hakemiseen, lisätä ne ostoskoriin ja suorittaa ostokset suoraan tekstiviestillä.

Tämä käyttöönotto kohdistuu aluksi valituille Yhdysvaltain käyttäjille, jotka saavat kutsun ominaisuuden aktivoimiseen. Niillä, joilla ei ole välitöntä pääsyä, on mahdollisuus liittyä odotuslistalle, sillä Amazon suunnittelee laajempaa saatavuutta tulevina viikkoina. Tekstiapurin integrointi Alexan äskettäin parannettuihin ostoskeskusteluihin mahdollistaa listojen hallinnan, hintojen seurannan, tuotteiden hakemisen verkosta, vaihtoehtojen vertailun sekä tilausten tilan seuraamisen.

Käyttäjät voivat myös jakaa kuvia tuotteista tai asuista löytääkseen visuaalisesti samanlaisia tuotteita Amazonista, mikä parantaa visuaalisen haun ominaisuuksia. Amazon kertoo järjestelmän oppivan ajan myötä yksilöllisiä mieltymyksiä, tarjoten henkilökohtaisesti räätälöityjä ostosuosituksia.

Tämä kehitys seuraa Amazonin syyskuista päätöstä estää Metan AI-ostosagentti Musen pääsy sivustolleen, mikä viestii Amazonin halusta säilyttää kontrolli tekoälypohjaisista ostokokemuksista. Toiminnon ajoitus on strateginen, sillä se julkaistaan juuri ennen kiireistä juhlaostosesonkia.

Amazon liittyy muiden alustojen joukkoon, jotka panostavat omiin tekoälyostosyhteistyökumppaneihinsa kuluttajien kasvavan kiinnostuksen vuoksi tekoälyavusteisiin vuorovaikutuksiin. Esimerkiksi toimituspalvelu DoorDash on siirtynyt kehittämään omaa tekstipohjaista tilausavustajaansa sen jälkeen, kun kolmannen osapuolen tekoälyagenttien käyttö oli vähäistä.

Amazonin uusi tekstipohjainen Alexa-ostosominaisuus merkitsee merkittävää edistysaskelta kohti keskustelevaa, tekoälyn ohjaamaa kuluttajakokemusta verkkokaupassa.