Amazon wprowadza funkcję wiadomości tekstowych do zakupów z Alexą

Image: TechCrunch · Source

Amazon wprowadza nową funkcję umożliwiającą klientom w USA wysyłanie wiadomości tekstowych do Alexy, aby robić zakupy, korzystając z naturalnego języka do wyszukiwania, porównywania i kupowania produktów; wkrótce funkcja będzie dostępna szerzej.

Amazon uruchomił nową funkcję umożliwiającą klientom interakcję z asystentem AI Alexa za pomocą wiadomości tekstowych w celach zakupowych. Ogłoszona na początku listopada 2026 roku usługa pozwala użytkownikom wysyłać zapytania w naturalnym języku do Alexy, aby wyszukać produkty, dodać je do koszyka oraz dokonać zakupu bezpośrednio przez SMS.

Początkowo funkcja jest dostępna dla wybranych użytkowników w USA, którzy otrzymają zaproszenia do jej aktywacji. Osoby, które nie otrzymają natychmiastowego dostępu, mogą dołączyć do listy oczekujących, gdyż Amazon planuje szerszą dostępność w nadchodzących tygodniach. Dzięki integracji z niedawnymi usprawnieniami Alexy ukierunkowanymi na zakupy, asystent tekstowy może zarządzać listami, monitorować ceny, wyszukiwać produkty w internecie, porównywać opcje oraz śledzić status zamówień.

Użytkownicy mogą również udostępniać zdjęcia przedmiotów lub stylizacji, aby znaleźć wizualnie podobne produkty na Amazon, co zwiększa możliwości wyszukiwania wizualnego. Amazon wskazuje, że system będzie uczyć się indywidualnych preferencji z czasem, oferując spersonalizowane propozycje zakupowe.

To rozwinięcie następuje po czwartym kwartale roku 2026 po tym, jak Amazon we wrześniu zablokował agenta AI Muse od Meta przed dostępem do swojej strony, co sygnalizuje dążenie Amazona do kontrolowania doświadczeń zakupowych opartych na AI. Premiera funkcji jest strategiczna i przypada tuż przed sezonem świątecznych zakupów.

Amazon dołącza do innych platform inwestujących w własnych agentów AI do zakupów w odpowiedzi na rosnące zainteresowanie konsumentów interakcją opartą na sztucznej inteligencji. Na przykład usługa dostawy DoorDash przesunęła nacisk na udoskonalanie własnego asystenta zamówień tekstowych po ograniczonym zastosowaniu przez AI stron trzecich.

Nowa funkcja Alexa text-to-shop od Amazon stanowi ważny krok w kierunku bardziej konwersacyjnych, prowadzonych przez AI doświadczeń konsumenckich w e-commerce.