Amazon lanserer tekstmeldingsfunksjon for å handle med Alexa

Bilde: TechCrunch · Kilde

Amazon introduserer en ny funksjon som gjør det mulig for amerikanske kunder å sende tekstmeldinger til Alexa for å handle, ved å bruke naturlig språk for å finne, sammenligne og kjøpe varer. Lanseringen utvides snart.

Amazon har lansert en ny funksjon som gjør det mulig for kunder å kommunisere med sin Alexa AI-assistent via tekstmeldinger for shopping. Dette ble kunngjort tidlig i november 2026, og tjenesten lar brukere sende spørsmål på naturlig språk til Alexa for å søke etter produkter, legge til varer i handlekurven og fullføre kjøp direkte via tekst.

Denne utrulleringen retter seg først mot utvalgte brukere i USA, som vil få invitasjoner til å aktivere funksjonen. De uten umiddelbar tilgang kan stå på venteliste ettersom Amazon planlegger bredere tilgjengelighet i løpet av de kommende ukene. Ved å integrere med Alexas nylige forbedringer fokusert på handel, kan tekstassistenten håndtere lister, overvåke priser, søke produkter på nettet, sammenligne alternativer og følge opp ordrestatus.

Brukere kan også dele bilder av varer eller antrekk for å finne visuelt lignende produkter på Amazon, noe som forbedrer visuelle søkemuligheter. Amazon opplyser at systemet vil lære individuelle preferanser over tid og tilby personlige shoppingforslag.

Denne utviklingen følger Amazons beslutning i september om å blokkere Metas AI-handelsagent Muse fra å få tilgang til deres nettsted, noe som signaliserer Amazons intensjon om å beholde kontroll over AI-drevne handleopplevelser. Tidspunktet for funksjonen er strategisk, med lansering like før høytidshandelen.

Amazon følger etter andre plattformer som investerer i egne AI-handleassistenter i møte med økende forbrukerinteresse for AI-drevet samhandling. For eksempel har leveringstjenesten DoorDash fokusert på å forbedre sin egen tekstbaserte bestillingsassistent etter begrenset bruk av tredjeparts AI-agenter.

Amazons nye tekst-til-handel Alexa-funksjon markerer et viktig skritt mot mer samtalebaserte, AI-styrte kundeopplevelser innen netthandel.