Amazon lanserar SMS-funktion för att handla med Alexa

Bild: TechCrunch · Källa

Amazon introducerar en ny funktion som låter amerikanska kunder skriva till Alexa för att handla, med naturligt språk för att hitta, jämföra och köpa produkter. Lanseringen kommer att utökas inom kort.

Amazon har lanserat en ny funktion som gör det möjligt för kunder att interagera med dess AI-assistent Alexa via textmeddelanden för shoppingändamål. Tjänsten, som tillkännagavs i början av november 2026, låter användare skicka frågor på naturligt språk till Alexa för att söka efter produkter, lägga till dem i sin kundvagn och slutföra köp direkt via text.

Denna lansering riktar sig initialt till utvalda användare i USA, som får inbjudningar att aktivera funktionen. De som inte omedelbart får tillgång kan ställa sig i kö då Amazon planerar en bredare tillgänglighet under de kommande veckorna. Genom att integrera med Alexas senaste shoppingfokuserade förbättringar kan textassistenten hantera listor, övervaka priser, söka produkter på webben, jämföra alternativ och följa orderstatus.

Användare kan även dela bilder på föremål eller outfits för att hitta visuellt liknande produkter på Amazon, vilket förbättrar visuella sökmöjligheter. Amazon uppger att systemet kommer att lära sig individuella preferenser över tid och erbjuda personliga shoppingförslag.

Denna utveckling följer efter Amazons beslut i september att blockera Metas AI-shoppingagent Muse från att få tillgång till deras sajt, vilket signalerar Amazons strävan att behålla kontroll över AI-drivna shoppingupplevelser. Funktionens tidpunkt är strategisk och lanseras strax före julhandeln.

Amazon ansluter sig till andra plattformar som investerar i egna AI-shoppingassistenter på en marknad där konsumentintresset för AI-drivna interaktioner ökar. Exempelvis har leveranstjänsten DoorDash skiftat fokus till att förbättra sin egen textbaserade beställningsassistent efter begränsad användning av tredjeparts AI-agenter.

Amazons nya text-till-handla-funktion med Alexa representerar ett betydande steg mot mer konverserande och AI-styrda konsumentupplevelser inom e-handel.