Meta Muse AI dabar skambučiams JAV įmonėms užmokėtiems prenumeratoriams

Vaizdas: TechCrunch · Šaltinis

Meta Muse AI, turinti daugiau nei 10 milijonų vartotojų, dabar gali skambinti JAV įmonėms ir padėti su rezervacijomis bei klientų aptarnavimu, tačiau ši funkcija prieinama tik mokantiems prenumeratoriams.

Meta vartotojų dirbtinio intelekto agentas Muse išplėtė savo galimybes ir dabar gali atlikti išeinančius skambučius į verslo įmones visoje Jungtinėse Amerikos Valstijose, o ši funkcija skirta tik mokantiems prenumeratoriams. Šis sprendimas buvo išbandytas pirmą kartą rugsėjį ir nuo to laiko plačiau įdiegtas augant Muse vartotojų skaičiui iki daugiau nei 10 milijonų.

Muse siekia integruoti vartotojų dirbtinį intelektą į kasdienį gyvenimą, atliekant nuobodžias užduotis, tokias kaip skambinimas dažnai erzintiems ar daug laiko reikalaujantiems paslaugų teikėjams. Pavyzdžiai apima skambučius kabelių kompanijoms, Transporto departamento (DMV) ar restoranams, neturintiems internetinės rezervacijos sistemų. Meta dirbtinio intelekto vadovas Alexandr Wang pažymėjo, kad šios funkcijos padeda vartotojams išvengti skambučių, kurių jie nenori atlikti.

Prieiga prie šios funkcijos reikalauja Muse prenumeratos, kurios kaina prasideda nuo 20 USD per mėnesį, suteikiant 500 milijonų žetonų per savaitę. Intensyvūs vartotojai gali pasirinkti 100 USD mėnesinį planą, kuris padidina žetonų kiekį iki 3 milijardų. Anksčiau skambinimo funkcija buvo ribota kai kuriems ankstyviems naudotojams, kurie specialiai prašė prieigos.

Nors Muse yra tarp vis didėjančio dirbtinio intelekto agentų skaičiaus, galinčių atlikti šią užduotį — kiti pavyzdžiai yra startuoliai Instinct ir Google Gemini — egzistuoja iššūkis priimančiojoje pusėje. Daugelis verslo įmonių ir registratorių dažnai nutraukia skambučius atpažinę dirbtinio intelekto balsą. Tačiau tobulėjant dirbtinio balso atkūrimo technologijoms, žmogaus ir dirbtinio balso atskyrimas tampa vis sudėtingesnis.

Nepaisant šių kliūčių, skambučių teikimo funkcija sprendžia ilgalaikes vartotojų nepasitenkinimo problemas su klientų aptarnavimo telefono sistemomis, įskaitant sudėtingus automatinius meniu ir ilgus laukimo laikus. Muse dirbtinis intelektas siūlo kantrią alternatyvą, galinčią pagerinti vartotojų patirtį valdant šiuos pokalbius jų vardu.

Šiuo metu skambinimo funkcija yra mokama, tačiau Meta planuoja artimiausiu metu suteikti tam tikras galimybes, pavyzdžiui, kurti Muse el. pašto adresą, ir nemokamiems vartotojams. Tai rodo nuolatinį siekį išplėsti Muse prieinamumą ir naudingumą.