Uber расширяет использование ChatGPT Work на 30 000 сотрудников по всему миру

Image: TechCrunch · Source

Uber расширил использование ChatGPT Work от OpenAI с 1 000 пользователей до всей своей рабочей силы в 30 000 человек, чтобы улучшить различные рабочие процессы в различных отделах.

Uber и OpenAI объявили о значительном расширении своего партнёрства: Uber теперь предоставляет всему своему глобальному штату, насчитывающему около 30 000 сотрудников, доступ к ChatGPT Work — корпоративному инструменту ИИ, представленному OpenAI в июле. Ранее в этом году Uber провел пилотный проект с участием около 1 000 сотрудников из различных команд, таких как финансы, операционная деятельность и продукт, при этом 80% этих первых пользователей не были инженерами. Эти сотрудники использовали ChatGPT Work для задач, включая анализ сложных оперативных данных с целью выявления тенденций и составления рекомендаций, локализацию учебных материалов для разных языков и рынков, а также создание персонализированных панелей управления для контроля ежедневных обязанностей.

После успешного пилотного проекта Uber масштабирует внедрение на всю компанию, хотя еще не установил фиксированных правил использования для сотрудников. Суман Сукумар, вице-президент Uber по инженерным вопросам, объяснил, что компания стремится сделать мощные инструменты ИИ широко доступными, при этом позволяя командам экспериментировать. Ранее в этом году Uber объединил 30 инженеров ИИ с различными командами для двухнедельных проектов по автоматизации ключевых рабочих функций, что выявило значительный потенциал при объединении технической экспертизы ИИ с глубокими знаниями рабочих процессов.

Uber планирует отслеживать, как сотрудники взаимодействуют с ChatGPT Work, и оценивать изменения в рабочих процессах для измерения роста производительности. Эти данные будут использованы для разработки более широких стратегий интеграции ИИ в бизнесе. Хотя Uber отказался раскрывать финансовые детали внедрения, компания отметила тесное сотрудничество с OpenAI для эффективного встраивания чат-бота в свои операции.

OpenAI быстро расширяет свои корпоративные предложения ИИ, переходя от преимущественно ориентированной на потребителей услуги к привлечению бизнес-клиентов на фоне растущей конкуренции со стороны таких компаний, как Anthropic. Широкое применение ChatGPT Work в Uber иллюстрирует эту тенденцию интеграции ИИ в корпоративную сферу.