Uber laajentaa ChatGPT Workin käyttöä 30 000 työntekijälle maailmanlaajuisesti

Kuva: TechCrunch · Lähde

Uber on laajentanut OpenAI:n ChatGPT Work -työkalun käyttöä 1 000 käyttäjästä koko noin 30 000 työntekijän henkilöstölleen parantaakseen työnkulkuja eri osastoilla.

Uber ja OpenAI ovat ilmoittaneet merkittävästä yhteistyön laajennuksesta, jossa Uber tarjoaa nyt koko noin 30 000 työntekijän maailmanlaajuiselle henkilöstölleen pääsyn ChatGPT Workiin, OpenAI:n heinäkuussa lanseeraamaan yrityksille suunnattuun tekoälytyökaluun. Tämän vuoden alussa Uber toteutti pilottihankkeen, jossa noin 1 000 työntekijää monilta eri tiimeiltä kuten talous, operatiivinen toiminta ja tuotekehitys, osallistui; näistä varhaisista käyttäjistä 80 % ei ollut insinöörejä. Nämä työntekijät käyttivät ChatGPT Workia tehtäviin kuten monimutkaisten operatiivisten tietojen analysointiin trendien tunnistamiseksi ja suositusten laatimiseen, koulutusmateriaalien lokalisoimiseen eri kielille ja markkinoille sekä henkilökohtaisten koontinäyttöjen luomiseen päivittäisten tehtävien hallintaan.

Pilottihankkeen menestyksen jälkeen Uber laajentaa ChatGPT Workin käyttöönottoa koko yrityksessä, vaikka työntekijöille ei ole vielä määritelty tarkkoja käyttösääntöjä. Uberin insinööriops:n varapuheenjohtaja Sumanth Sukumar selitti, että yrityksen tavoitteena on tehdä vahvat tekoälytyökalut laajasti saavutettaviksi ja samalla antaa tiimien kokeilla joustavasti. Tänä vuonna Uber liitti 30 tekoälyinsinööriä eri tiimeihin kahden viikon projekteihin keskeisten työtehtävien automatisoimiseksi, mikä paljasti merkittävää potentiaalia, kun tekninen tekoälyosaaminen yhdistyy syvään työtehtävien tuntemukseen.

Uber aikoo seurata työntekijöiden ChatGPT Work -käyttöä ja arvioida työnkulkujen kehitystä tuottavuuden parantamiseksi. Näitä havaintoja hyödynnetään laajempien tekoälyintegraatioiden strategioissa koko liiketoiminnassa. Vaikka Uber ei paljastanut käyttöönottokustannuksia, se mainitsi tiiviin yhteistyön OpenAI:n kanssa chatbotin onnistuneeksi upottamiseksi toimintoihinsa.

OpenAI on nopeasti laajentanut yrityksille suunnattuja tekoälypalvelujaan siirtyen pääosin kuluttajapainotteisesta palvelusta liiketoimintakenttään kilpaillen muun muassa Anthropicin kanssa. Uberin laaja ChatGPT Workin käyttöönotto on esimerkki tästä yritysten tekoälyn integroinnin trendistä.