United Airlines draudžia dirbtinio intelekto agentams rezervuoti skrydžius dėl saugumo problemų

Vaizdas: TechCrunch · Šaltinis

United Airlines uždraudė dirbtinio intelekto agentams rezervuoti skrydžius ir tvarkyti rezervacijas, nurodydama kibernetinio saugumo rizikas ir reguliavimo reikalavimų laikymosi problemas.

United Airlines paskelbė, kad draudžia naudoti dirbtinio intelekto agentus ir autonominius asistentus skrydžių rezervavimui bei rezervacijų valdymui klientų vardu. Oro linijos nurodė kibernetinio saugumo rizikas, kylančias dėl to, kad klientai dalijasi savo paskyros duomenimis su trečiųjų šalių dirbtinio intelekto asistentais, kas gali netyčia atskleisti jautrią asmeninę informaciją arba leisti nepageidaujamus pirkimus bei paskyros pakeitimus. Konkrečiai, United įspėjo, kad tokie dirbtinio intelekto įrankių veiksmai gali netinkamai panaudoti MileagePlus mylias arba pažeisti rezervacijos saugumą.

Be to, United pabrėžė susirūpinimą dėl atitikimo federaliniams aviacijos reglamentams. Kai kurie reikalavimai, pavyzdžiui, žmogaus atliekamas skrydžio registravimas, patvirtinant bagažo turinį ir laikymąsi saugumo taisyklių, negali būti įgyvendinti dirbtinio intelekto agentų. Ši reguliavimo rizika buvo lemiamas veiksnys sprendžiant riboti dirbtinio intelekto prieigą.

United Airlines apribojimai galios tiek jos pačios skaitmeninėse platformose, tiek per trečiųjų šalių paslaugas, įskaitant kelionių agentūras ir agregatorius. Įmonė atnaujina savo rezervavimo, bilietavimo ir platinimo politiką, kad užkirstų kelią neautorizuotam dirbtinio intelekto naudojimui.

Šis žingsnis atitinka nesenas kitų didžiųjų JAV kompanijų, tokių kaip Bank of America, pastangas, kurie neseniai rekomendavo nesidalinti slaptažodžiais su dirbtinio intelekto asistentais dėl panašių saugumo problemų. Oro linijos ir bankai vienodai susiduria su iššūkiu atskirti teisėtus žmonių sandorius nuo tų, kuriuos inicijuoja dirbtinio intelekto sistemos klientų vardu.

United pareiškime pabrėžiama prioritetą saugoti klientų duomenis ir užtikrinti aviacijos saugumo taisyklių laikymąsi, prisitaikant prie vis didėjančios dirbtinio intelekto įtakos vartotojų sąveikose. Oro linijų požiūris rodo atsargų požiūrį į dirbtinio intelekto diegimą kritinėse paslaugų srityse, laukdamas sprendimų, galinčių užtikrinti saugumą ir reguliavimo reikalavimų laikymąsi.