„Apple“ uždarys paramos bendruomenės forumą po beveik dviejų dešimtmečių

Vaizdas: The Verge · Šaltinis

„Apple“ paskelbė, kad kitą savaitę nuolat uždarys savo paramos bendruomenės forumą, kuris buvo platforma, kurioje vartotojai dalijosi patarimais ir trikčių šalinimo rekomendacijomis apie „Apple“ produktus.

„Apple“ paskelbė, kad kitą savaitę nuolat uždarys savo ilgai veikusį paramos bendruomenės forumą. Šis forumas, kuris beveik dvi dešimtis metų tarnavo kaip speciali erdvė „Apple“ naudotojams keistis patarimais, spręsti problemas ir diskutuoti apie „Apple“ produktus, bus iš karto perjungtas į skaitymo režimą prieš visiškai užsidarant 2026 m. lapkričio 18 d. Šis uždarymas žymi pabaigą erai, kai šis technologijų milžinas turėjo vartotojų valdomą internetinę paramos platformą. Nuo savo įkūrimo paramos bendruomenė suteikė unikalią galimybę tarpusavio pagalbai ir padėjo „Apple“ sumažinti tiesiogines paramos išlaidas bei skatinti aktyvią vartotojų tinklą. Forumo žinutėje „Apple“ dėkojo dalyviams už jų indėlį per visus šiuos metus, tačiau nepasiūlė konkrečių alternatyvių paramos kanalų, išskyrus jau esamus oficialius paramos išteklius. Šis žingsnis atspindi tendenciją konsoliduoti paramą į labiau integruotas ir tiesiogines klientų aptarnavimo paslaugas, tokias kaip „Apple Support“ programa ir „Genius Bar“ paslaugos. Vartotojai, norintys toliau gauti bendruomenės pagalbą apie „Apple“ produktus, po oficialaus forumo uždarymo gali tekti kreiptis į trečiųjų šalių forumus arba socialinių tinklų grupes.