Apple stenger Support Community-forum etter nesten to tiår

Bilde: The Verge · Kilde

Apple kunngjorde at de vil permanent stenge Support Community-forumet sitt neste uke, og dermed avslutte en plattform hvor brukere delte råd og feilsøkningstips for Apple-produkter.

Apple har kunngjort at de permanent vil stenge det langvarige Support Community-forumet sitt neste uke. Forumet, som siden oppstarten for nesten tjue år siden har vært et eget rom for Apple-brukere til å utveksle råd, løse problemer og diskutere Apple-produkter, vil umiddelbart bli satt til lese-modus før det helt stenger 18. november 2026. Denne nedleggelsen markerer slutten på en æra for teknologigigantens brukerdrevne online supportplattform.

Siden oppstarten har Support Community tilbudt et unikt miljø for peer-to-peer-hjelp og hjulpet Apple å redusere direkte supportkostnader samtidig som det har fremmet et engasjert brukernettverk. I en melding på forumet takket Apple deltakerne for deres bidrag gjennom årene, men tilbudt ingen spesifikke alternative støttekanaler utover selskapets eksisterende offisielle supportressurser.

Selskapets beslutning reflekterer en trend mot å konsolidere support til mer integrerte og direkte kundeservicekanaler, som Apple Support-appen og Genius Bar-tjenestene. Brukere som søker fortsatt communitiesupport for Apple-produkter kan trenge å vende seg til tredjepartsforum eller sosiale mediegrupper etter det offisielle forumets nedleggelse.