Apple sulgeb toetuse kogukonna foorumi pärast peaaegu kahte aastakümmet

Pilt: The Verge · Allikas

Apple teatas, et sulgeb järgmisel nädalal jäädavalt oma Toetuse Kogukonna foorumi, lõpetades platvormi, kus kasutajad jagasid nõuandeid ja probleemide lahendamise nippe Apple'i toodete kohta.

Apple on teatanud, et sulgeb järgmisel nädalal jäädavalt oma pikaajalise Toetuse Kogukonna foorumi. Foorum, mis on olnud Apple'i kasutajatele pühendatud koht nõu vahetamiseks, probleemide lahendamiseks ja Apple'i toodete aruteluks peaaegu kahe aastakümne jooksul, lülitatakse enne täielikku sulgemist 18. novembril 2026 kohe režiimile, kus saab ainult lugeda. See sulgemine tähistab ajastu lõppu selle tehnoloogiahiiglase kasutajate juhitud veebipõhisele toe platvormile. Alates käivitamisest on Toetuse Kogukond pakkunud ainulaadset keskkonda kasutajatevaheliseks abistamiseks ning aidanud Apple'il vähendada otsese toe kulusid, samal ajal luues aktiivse kasutajate võrgustiku. Foorumis avaldatud teates tänas Apple läbi aastate panustanud osalejaid, kuid ei pakkunud konkreetseid alternatiivseid tugikanaleid peale olemasolevate ametlike tugiresursside. Ettevõtte otsus peegeldab suundumust konsolideerida tugi integreeritumatesse ja otsesematesse klienditeeninduse kanalitesse, nagu Apple Support rakendus ja Genius Bar teenused. Kasutajad, kes soovivad pärast ametliku foorumi sulgemist jätkata kogukonnapõhist tuge Apple'i toodetele, võivad vajada pöördumist kolmanda osapoole foorumite või sotsiaalmeedia rühmade poole.