Uber praneša apie minimalų dirbtinio intelekto agentų naudojimą važiuočių užsakymams nepaisant industrijos entuziazmo

Vaizdas: TechCrunch · Šaltinis

Uber atskleidžia, kad per pačią jų intensyviausią savaitę tik keturios važiuotės buvo užsakytos per dirbtinio intelekto agentus, pabrėždama ankstyvą adaptaciją nepaisant didelio susidomėjimo DI asistentais.

Uber atskleidė, kad dirbtinio intelekto agentų naudojimas važiuočių užsakymams jų platformoje išlieka itin ribotas. Per bendrovės trečiojo ketvirčio pelno skambutį Uber vykdomoji komanda pranešė, kad helovino piko savaitę tik keturios važiuotės buvo užsakytos per DI agentą. Šis skaičius žymiai mažas, palyginti su bendru Uber per tą patį laikotarpį atliktų kelionių kiekiu.

Tuo tarpu Uber maisto pristatymo paslauga Uber Eats užfiksavo šiek tiek didesnį DI agentų pateiktų užsakymų skaičių – apie 500 per tą savaitę – tačiau tai sudarė labai nedidelę visų transakcijų dalį. Uber per tą laikotarpį valdymo metu atliko apie 320 milijonų bendrų važiuočių ir maisto užsakymų Uber ir Uber Eats platformose.

Generalinis direktorius Dara Khosrowshahi apibūdino DI varomų transakcijų apimtį kaip „labai, labai ankstyvą“ ir rodant „labai ribotą įsitraukimą iki šiol“, nors jis lieka viltingas dėl DI agentų ateities potencialo bendrovės ekosistemoje. Finansų direktorius Balaji Krishnamurthy pabrėžė, kad šie nedideli skaičiai rodo vartotojų priėmimo DI agentams, atliekantiems transakcijas Uber platformoje, ankstyvą vystymosi stadiją.

Šis atskleidimas nustatytas fone smarkiai kilusio susidomėjimo ir investicijų platesniame DI agentų lauke, kur tokios startuoliai kaip Instinct ir didelės korporacijos kaip Meta paleido DI asistentus, skirtus palengvinti užduotis, įskaitant apsipirkimą ir kitas internetines sąveikas. Nepaisant triukšmo, viešosios bendrovės, tokios kaip DoorDash, taip pat praneša apie tik ribotą DI agentų naudojimą užsakymams pateikti.

Khosrowshahi pažymėjo, kad važiuotės užsakymas tiesiogiai Uber programėlėje jau yra labai efektyvus, vidutiniškai užtrunka vos 50 sekundžių, o mėgstamiausių maisto pakartotinių užsakymų atlikimas – apie 90 sekundžių. Šis efektyvumas greičiausiai lemia lėtesnį DI agentų pritaikymą, nes šie skaitmeniniai asistentai dar nepasiūlė žymių laiko sutaupymo ar patogumo pranašumų.

Vis dėlto Uber laiko DI agentus perspektyvia kanalą klientų įtraukimui ir tikisi, kad DI sistemų, integruotų į jų platformą, skaičius viršys dabartinius aštuonis pagrindinius asistentus. Bendrovė aktyviai bendradarbiauja su keliais DI paslaugų tiekėjais, tyrinėdama DI agentų potencialą pagerinti paklausos ekosistemą ir bendrą naudotojo patirtį.

Apibendrinant, nors DI agentai sulaukia dėmesio kaip transformuojančios priemonės, Uber duomenys iliustruoja, kad plačius vartotojų naudojimas dar yra ankstyvoje stadijoje, pabrėžiant tranzicinę DI valdomos užduočių automatizavimo būseną realaus pasaulio paslaugų taikymuose.