Apple pripažįsta vidinio ekrano problemą iPhone Duo po pranešimų apie ekrano skilimus

Vaizdas: Apple acknowledges iPhone Duo display ‘issue’ after reports of cracked screens · Šaltinis

Apple patvirtino problemą, paveikiančią nedidelį kiekį iPhone Duo lenkiamųjų telefonų vidinį ekraną, po to, kai vartotojai pranešė apie įtrūkimus ekrane su ryškiomis linijomis.

Netrukus po iPhone Duo išleidimo vartotojai pradėjo pranešinėti apie problemas su lenkiamojo įrenginio vidiniu ekranu. Pagrindinė problema buvo susijusi su ekrano įtrūkimais, dažnai lydimais ryškios linijos, einančios nuo ekrano vidurio link dešinės pusės. Šie defektai atrodo susiję su įrenginio vyrio mechanizmu, kuris susitraukdamas sukelia įtempimą lenkiamajame ekrane.

Reaguodama į šias problemas, kompanija Apple paskelbė pareiškimą, patvirtinantį, kad yra žinoma „problema, paveikianti vidinį ekraną nedidelio kiekio iPhone Duo vienetų“. Įmonė ragino paveiktus klientus kreiptis į AppleCare dėl įrenginio pakeitimo. Ankstyvi atsiliepimai apie iPhone Duo buvo daugiausia teigiami, ypač dėl kūrėjų aktyvumo, skirtos palaikyti šio unikalaus formato formą; vis dėlto ekrano problemos sukėlė tam tikrą nerimą.

Vartotojai įvairiose šalyse, įskaitant Australiją, pranešė, kad jų įrenginiai lūžta naudojimo metu, o kai kurie iš karto gavo pakeitimus Apple parduotuvėse. Techninė analizė, atlikta taisymo specialistų iFixit, suteikė įžvalgų dėl galimos priežasties – buvo pastebėta, kad lenkiamasis ekranas gali spausti telefono centrinę juostą, sukeldamas įtempimą žmogaus vyryje, kuris gali lemti skilimą.

Apple nesuteikė detalių techninių paaiškinimų ar oficialios remonto programos, išskyrus rekomendaciją klientams kreiptis į AppleCare. Šie incidentai įvyko ankstyvoje produkto gyvavimo ciklo stadijoje ir netrukus po to, kai John Ternus perėmė Apple generalinio direktoriaus pareigas iš Tim Cook, žymintys vieną iš pirmųjų įmonės reikšmingų įrenginių problemų po vadovų pasikeitimo.

Lenkiamosios išmaniosios telefonų technologijos vystymasis, iPhone Duo ekrano gedimas pabrėžia tęstinius iššūkius kuriant patvarius, patikimus lenkiamuosius ekranus, kurie išlaikytų našumą mechaninio streso metu. Apple pripažinimas ir klientų aptarnavimo pastangos bus atidžiai stebimos, kai įmonė spręs šią kylančią problemą.