Apple atsisako garantinio aptarnavimo po to, kai iPhone Duo ekranas sulūžo per kelias valandas

Vaizdas: PhoneArena · Šaltinis

Apple atsisakė patenkinti garantinį reikalavimą dėl iPhone Duo, kurio vidinis ekranas sulūžo vos po trijų valandų naudojimo, tvirtindama, kad ekranas buvo pažeistas dėl kritimo.

Neseniai Apple atsisakė suteikti garantinį aptarnavimą iPhone Duo telefonui, kurio vidinis ekranas buvo sulūžęs vos po trijų valandų nuo pirmojo panaudojimo. Pasak Apple, ekrano pažeidimas įvyko dėl to, kad įrenginys nukrito, todėl garantinis reikalavimas buvo atmestas. Šis incidentas sukėlė susirūpinimą dėl įrenginio patvarumo ir Apple griežtos garantijos politikos, susijusios su atsitiktiniais pažeidimais. Vartotojai tikisi, kad nauji įrenginiai, ypač premium klasės kaip iPhone Duo, turėtų atlaikyti normalų naudojimą be gedimų. Tačiau Apple pabrėžia, kad fiziniai pažeidimai, atsiradę dėl kritimų ar smūgių, nėra padengiami standartine garantija, kas akcentuoja atsargaus elgesio svarbą ir galimai papildomų apsaugos planų svarstymą. Nepaisant trumpo naudojimo laiko, Apple pozicija atrodo labiau kaip jų garantijos taisyklių taikymas, o ne pripažinimas kokios nors gamybos klaidos šiuo atveju. Papildomos informacijos apie įrenginio būklę prieš incidentą ar galimą skundą dėl garantijos sprendimo nepateikta.