Apple lehnt Garantieanspruch ab, nachdem iPhone Duo Display innerhalb von Stunden bricht

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Apple hat einen Garantieanspruch für ein iPhone Duo abgelehnt, dessen internes Display nach nur drei Stunden Nutzung gebrochen ist, und führt den Schaden auf einen versehentlichen Sturz zurück.

Apple hat kürzlich einen Garantie-Service für ein iPhone Duo abgelehnt, das bereits drei Stunden nach erster Nutzung ein gebrochenes internes Display aufwies. Laut Apple wurde der Display-Schaden durch das Fallen des Geräts verursacht, weshalb der Garantieanspruch abgelehnt wurde. Dieser Vorfall hat Bedenken hinsichtlich der Haltbarkeit des Geräts und Apples strengen Garantiebedingungen für Unfallschäden geweckt. Nutzer erwarten, dass neue Geräte, insbesondere Premium-Modelle wie das iPhone Duo, normalen Gebrauch ohne Ausfall überstehen. Apple betont jedoch, dass physische Schäden durch Stürze oder Stöße nicht unter die Standardgarantie fallen, was die Bedeutung sorgfältiger Handhabung und womöglich zusätzlicher Schutzpläne unterstreicht. Trotz der kurzen Nutzungsdauer verdeutlicht Apples Haltung ihre Richtlinien für Garantieansprüche, anstatt einen Herstellungsfehler in diesem Fall anzuerkennen. Weitere Details zum Zustand des Geräts vor dem Vorfall oder zu einer möglichen Berufung gegen die Garantieentscheidung wurden nicht bekannt gegeben.