Apple keeldub garantii nõudest pärast seda, kui iPhone Duo sisemine ekraan lagunes tundide jooksul

Pilt: PhoneArena · Allikas

Apple keeldus garantii nõudest iPhone Duo jaoks, mille sisemine ekraan purunes vaid kolme tunni kasutamise järel, süüdistades kahju juhuslikus kukkumises.

Apple keeldus hiljuti garantiiteenusest iPhone Duo mudelile, mille sisemine ekraan purunes vaid kolm tundi pärast esmast kasutust. Apple'i sõnul tekkis ekraanikahju seadme maha kukkumise tõttu, mistõttu tagasi lükati garantiinõue. See juhtum on tekitanud muret seadme vastupidavuse ja Apple'i rangete garantiipoliitikate üle juhusliku kahjustuse puhul. Kasutajad ootavad, et uued seadmed, eriti sellised kvaliteetsed mudelid nagu iPhone Duo, peaksid normaalse kasutuse korral töötama ilma vigadeta. Siiski rõhutab Apple, et füüsiline kahjustus kukkumiste või löökide tõttu ei kuulu standardgarantii alla, rõhutades hoolika käsitlemise olulisust ning võib-olla täiendavate kaitseplaanide kaalumist. Vaid lühikese kasutusaja järel rõhutab Apple garantiikattespoliitika raamistiku olulisust, mitte ei tunnista tootmisdefekti selles juhtumis. Seadme seisundi või garantiinõude otsuse võimalike apellatsioonide kohta ei ole täiendavat teavet antud.