Apple отказалась выполнить гарантийный ремонт после того, как экран iPhone Duo сломался через несколько часов

Image: PhoneArena · Source

Apple отказалась признать гарантийный случай для iPhone Duo, у которого внутренний экран сломался всего через три часа использования, объясняя повреждение случайным падением.

Apple недавно отказалась проводить гарантийный ремонт iPhone Duo, внутренний экран которого повредился всего через три часа после начала использования. По словам Apple, повреждение экрана было вызвано падением устройства, что привело к отклонению гарантийного требования. Этот инцидент вызвал вопросы о надежности устройства и строгой политике Apple по гарантийному обслуживанию повреждений, возникших случайно. Пользователи ожидают, что новые устройства, особенно премиальные модели, такие как iPhone Duo, должны выдерживать нормальное использование без сбоев. Однако Apple утверждает, что физические повреждения вследствие падений или ударов не покрываются стандартной гарантией, подчеркивая важность аккуратного обращения с устройством и, возможно, необходимость дополнительных планов защиты. Несмотря на короткий срок использования, позиция Apple отражает их рамки гарантийного обслуживания, а не признание производственного дефекта в данном случае. Дополнительных сведений о состоянии устройства до инцидента или возможных апелляциях по гарантийному решению не предоставлено.