Apple rechaza reclamo de garantía tras romperse pantalla interna del iPhone Duo en horas

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Apple ha rechazado una reclamación de garantía para un iPhone Duo cuya pantalla interna se rompió tras solo tres horas de uso, atribuyendo el daño a una caída accidental.

Apple negó recientemente un servicio de garantía para un iPhone Duo que sufrió la rotura de su pantalla interna apenas tres horas después de su primer uso. Según Apple, el daño en la pantalla fue causado por la caída del dispositivo, lo que llevó al rechazo del reclamo de garantía. Este incidente ha generado preocupación sobre la durabilidad del dispositivo y las estrictas políticas de garantía de Apple en relación con daños accidentales. Los usuarios esperan que los dispositivos nuevos, especialmente modelos premium como el iPhone Duo, resistan el uso normal sin fallos. Sin embargo, Apple sostiene que los daños físicos resultantes de caídas o impactos no están cubiertos por su garantía estándar, subrayando la importancia de un manejo cuidadoso y, posiblemente, la consideración de planes de protección adicionales. A pesar del corto tiempo de uso, la postura de Apple destaca su marco de políticas para la cobertura de garantía más que reconocer defectos de fabricación en este caso. No se han proporcionado más detalles sobre el estado del dispositivo antes del incidente ni sobre alguna posible apelación respecto a la decisión de garantía.