Panos Panay, jefe de dispositivos de Amazon, insta a abrazar el fracaso para impulsar la innovación

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Panos Panay de Amazon destaca el fracaso como una herramienta crucial de aprendizaje para los emprendedores, basándose en su experiencia con el revés del Surface RT de Microsoft y enfatizando el compromiso con la visión mediante la adaptación.

Panos Panay, vicepresidente senior de dispositivos, Alexa y Leo en Amazon, habló recientemente en TechCrunch Disrupt en San Francisco sobre el papel vital que juega el fracaso en el desarrollo exitoso de productos. Basándose en su amplia carrera, que incluye más de 19 años en Microsoft, Panay animó a los fundadores de startups no solo a aceptar el fracaso, sino a buscarlo activamente como prueba de que están empujando los límites.

"Tienes que estar dispuesto a fracasar y, en realidad, no solo dispuesto, tienes que ir a fracasar", subrayó Panay. Explicó que el fracaso no es un punto final, sino una oportunidad para cosechar lecciones y obtener conocimientos críticos para el éxito futuro.

Panay recordó un revés significativo durante su etapa en Microsoft: el lanzamiento de la tableta Surface RT. El producto fue un fracaso comercial que resultó en una depreciación de casi 1.000 millones de dólares. A pesar de ser calificado públicamente como un fracaso, Panay se centró en las lecciones aprendidas de esa experiencia. Señaló que el fracaso no fue un evento único sino la culminación de errores previos, como software incompleto, mala gestión del inventario y dificultades en el lanzamiento en tiendas.

Resaltando la importancia de la responsabilidad, Panay instó a los fundadores a evitar excusas y a comprender completamente qué salió mal. "Era fácil admitir el fracaso, pero el truco era, y siempre es, ¿cosechaste las lecciones y entendiste qué pasó?", dijo.

Es importante destacar que Panay enfatizó que aprender del fracaso no debe llevar a abandonar la visión del producto. Citó el éxito posterior de la marca Surface como evidencia de que mantener la convicción, incluso después de reveses, es esencial. "No sueltas tu visión. No la rompes", afirmó.

Panay también aconsejó adaptar basándose en las lecciones aprendidas en lugar de hacer un cambio total, sugiriendo ajustes parecidos a cambiar una trayectoria en unos 30 grados. Cree que algunos fundadores quedan atrapados porque no han aceptado completamente su momento de fracaso, lo que impide el progreso.

En última instancia, Panay presentó el fracaso como una parte natural y necesaria de la innovación, animando a los fundadores a abrazarlo como un motor de agilidad y mejora en su camino hacia el éxito.