Apple odrzuca roszczenie gwarancyjne po pęknięciu ekranu iPhone Duo w kilka godzin

Image: PhoneArena · Source

Apple odmówiło uznania roszczenia gwarancyjnego dotyczącego iPhone Duo, którego wewnętrzny ekran pękł po zaledwie trzech godzinach użytkowania, przypisując uszkodzenie przypadkowemu upadkowi.

Apple niedawno odmówiło serwisu gwarancyjnego dla iPhone Duo, który doznał uszkodzenia wewnętrznego ekranu zaledwie trzy godziny po pierwszym użyciu. Według Apple, uszkodzenie ekranu było spowodowane upadkiem urządzenia, co doprowadziło do odrzucenia roszczenia gwarancyjnego. Incydent ten wywołał obawy dotyczące trwałości urządzenia oraz rygorystycznej polityki gwarancyjnej Apple w zakresie uszkodzeń przypadkowych. Użytkownicy oczekują, że nowe urządzenia, zwłaszcza modele premium takie jak iPhone Duo, powinny wytrzymać normalne użytkowanie bez awarii. Jednak Apple podtrzymuje stanowisko, że uszkodzenia fizyczne wynikające z upadków czy uderzeń nie są objęte standardową gwarancją, podkreślając wagę ostrożnego obchodzenia się z urządzeniem oraz ewentualnego rozważenia dodatkowych planów ochrony. Pomimo krótkiego czasu użytkowania, stanowisko Apple akcentuje ramy ich polityki gwarancyjnej, a nie uznaje w tym przypadku wady produkcyjnej. Nie podano dalszych szczegółów dotyczących stanu urządzenia przed zdarzeniem ani możliwej apelacji w sprawie decyzji gwarancyjnej.