Apple avviser garantikrav etter at iPhone Duo-skjerm knakk innen timer

Bilde: PhoneArena · Kilde

Apple har nektet å godta et garantikrav for en iPhone Duo hvis interne skjerm knakk etter bare tre timers bruk, og tilskriver skaden et uhell ved at den ble mistet.

Apple avslo nylig en garantiservice for en iPhone Duo som fikk ødelagt intern skjerm bare tre timer etter første bruk. Ifølge Apple oppsto skjermskaden fordi enheten ble mistet, noe som førte til at garantikravet ble avvist. Denne hendelsen har skapt bekymring rundt enhetens holdbarhet og Apples strenge garantipolitikker knyttet til uhellsskader. Brukere forventer at nye enheter, spesielt premium-modeller som iPhone Duo, skal tåle normal bruk uten feil. Apple fastholder imidlertid at fysiske skader som følge av fall eller støt ikke dekkes av standardgarantien, noe som understreker viktigheten av forsiktig håndtering og muligens vurdering av ekstra beskyttelsesplaner. Til tross for den korte brukstiden fremhever Apples holdning deres retningslinjer for garantidekning snarere enn å erkjenne en produksjonsfeil i dette tilfellet. Ingen ytterligere detaljer er gitt om enhetens tilstand før hendelsen eller om eventuell klage på garantibeslutningen.