Telekomunikacijų sektoriuje mažėja darbo vietų dėl augančių darbo sąnaudų ir nevienareikšmio dirbtinio intelekto poveikio

Vaizdas: Illustrative image · Dhakatech · CC0 · Šaltinis

MTN Consulting duomenimis, pasaulinis telekomunikacijų sektoriaus užimtumas 2026 m. antrojo ketvirčio metu sumažėjo 2,1%, tęsiant ilgalaikę tendenciją, tuo pačiu darbuotojų darbo kaštai padidėjo 6,8%. Ataskaita nerado nuoseklaus ryšio tarp didėjančio DI diegimo, darbo vietų mažinimo ir pelno augimo.

Pagal MTN Consulting 2026 metų antrojo ketvirčio ataskaitą, pasaulinėje telekomunikacijų pramonėje užimtumas sumažėjo 2,1% lyginant su tuo pačiu laikotarpiu pernai. Šis sumažėjimas tęsia nuo 2016 metų trunkančią lėtą telekomunikacijų darbo vietų mažėjimo tendenciją. Analizuotoje grupėje buvo įtraukti 145 operatoriai, kurie kartu dirbino apie 4,2 mln. darbuotojų, palyginti su 4,3 mln. prieš metus.

MTN Consulting vyriausiasis analitikas Mattas Walkeris pažymėjo, kad šio ketvirčio darbo vietų sumažėjimo tempas viršijo dešimtmečio metinį vidurkį, kuris siekia 1,7%. Nepaisant darbuotojų mažinimo, ataskaita nurodo, kad darbo sąnaudų taupymas nebuvo garantuotas. Vidutinės darbo sąnaudos vienam darbuotojui išaugo 6,8% ir pasiekė maždaug 62 500 USD, todėl bendros pramonės darbo sąnaudos iš tiesų padidėjo, kompensuodamos dalį sutaupymų nuo sumažintų darbo vietų.

Analizė tiria sąsają tarp darbo jėgos pokyčių, dirbtinio intelekto (DI) diegimo ir finansinių rezultatų. Nustatyta, kad tarp darbo vietų mažinimo ir pelno prieš palūkanas ir mokesčius (EBIT) gerėjimo nebuvo nuoseklios tiesioginės koreliacijos tarp 72 didelių telekomunikacijų įmonių. Be to, nebuvo aiškios tendencijos, susijusios su DI skelbimais ir darbuotojų pertvarka. Pavyzdžiui, Telefónica sumažino darbuotojų skaičių labiausiai – 19,3%, tačiau tuo metu nebuvo pranešimų apie DI automatizavimą. Priešingai, SK Telecom sulaukė daug žiniasklaidos dėmesio dėl DI, bet darbuotojų sumažino tik 6,2%.

MTN Consulting išvados šiek tiek skiriasi nuo kitų pramonės tyrimų, tokių kaip „Nvidia“ ketvirtoji metinė „Dirbtinio intelekto telekomunikacijose būklės“ ataskaita, kuri nurodė, kad apie 65% respondentų patyrė DI sukeltą pajamų augimą arba kaštų mažinimą virš 5%. MTN Consulting nustatė, kad mažiau nei 20% pasaulio operatorių per metus pasiekė daugiau kaip 5% pajamų padidėjimą ar veiklos sąnaudų sumažėjimą. Tik BSNL, Iliad ir MTN Group – sudarantys mažiau nei 2% pasaulinės rinkos – pagerino abu rodiklius.

Regioniniu požiūriu Azija buvo vienintelė teritorija, kurioje telekomunikacijų užimtumas per ketvirtį padidėjo 0,6%, daugiausiai dėl KDDI ir panašių operatorių naujų įdarbinimų. Europoje užimtumo sumažėjimas buvo didžiausias – 3,4%, iš dalies dėl didelių Telefónica darbuotojų mažinimų. Artimuosiuose Rytuose ir Afrikoje užimtumas sumažėjo 2,8%, Amerikoje – 1,2%.

Nors operatoriai, mažinantys darbuotojų skaičių, turėjo didesnę nei vidutinė galimybę pagerinti veiklos maržas, šis rezultatas nebuvo garantuotas. Istoriniai įvykių tyrimai nuo 2011 m. rodo, kad tokie operatoriai geriau pasirodė už tuos, kurie nesumažino darbuotojų, tik 57–67% atvejų.

Atsižvelgiant į šiuos nevienareikšmius rezultatus, MTN Consulting rekomenduoja telekomunikacijų operatoriams, tiekėjams ir investuotojams vertinti darbuotojų skaičiaus mažinimo ir automatizavimo strategijas remiantis išsamia finansine analize, o ne bendrais pramonės teiginiais apie technologijas ir DI.

Šie duomenys atskleidžia sudėtingą vaizdą apie darbo vietų mažinimą, didėjančias darbuotojų išlaidas ir technologijų diegimą visame pasauliniame telekomunikacijų sektoriuje, rodančią, kad darbo jėgos optimizavimas išlieka sudėtinga ir daugialypė užduotis.