Apple atzīst iekšējā ekrāna problēmu iPhone Duo pēc ekrānu plaisāšanas ziņojumiem

Attēls: Apple acknowledges iPhone Duo display ‘issue’ after reports of cracked screens · Avots

Apple apstiprināja problēmu, kas skar nelielu iPhone Duo locāmo tālruņu iekšējo ekrānu pēc lietotāju ziņojumiem par saplaisājušiem ekrāniem ar spilgtām līnijām.

Drīz pēc iPhone Duo izlaišanas lietotāji sāka ziņot par problēmām ar locāmo ierīci iekšējo ekrānu. Galvenā problēma bija ekrāna plaisas, bieži vien ar spilgtu līniju, kas stiepjas no centra uz ekrāna labo pusi. Šie defekti, šķiet, ir saistīti ar ierīces eņģes mehānisma sasprindzināšanos, kas rada spriedzi locāmajā ekrānā.

Reaģējot uz šiem jautājumiem, Apple izdeva paziņojumu, apstiprinot, ka ir informēts par "problēmu, kas ietekmē nelielu skaitu iPhone Duo vienību iekšējo ekrānu." Kompānija aicināja ietekmētās klientus sazināties ar AppleCare, lai saņemtu nomaiņas ierīci. Agrīnā atsauksme par iPhone Duo bija pārsvarā pozitīva, īpaši attiecībā uz izstrādātāju iesaisti, lai atbalstītu tā unikālo formu; tomēr ekrāna problēmas radīja zināmu bažu.

Lietotāji dažādās reģionos, tai skaitā Austrālijā, ziņoja, ka to ierīces plaisā normālas lietošanas laikā, un dažiem tika nekavējoties nodrošināta nomaiņa Apple veikalos. Remonta speciālista iFixit tehniskā analīze sniedza ieskatu iespējamos iemeslos, norādot, ka locāmais ekrāns var būt spiests pret telefona centrālo stieni, radot spiediena punktus pie eņģes, kas var izraisīt plaisāšanu.

Apple nav sniedzis detalizētas tehniskas skaidrojumus vai oficiālu remonta programmu, izņemot ieteikumu klientiem sazināties ar AppleCare. Šie gadījumi ir notikuši agri produkta dzīves ciklā un neilgi pēc tam, kad Džons Ternuss pārņēma vadību no Tima Kuka kā Apple izpilddirektors, iezīmējot vienu no kompānijas pirmajām būtiskajām problēmām pēc vadības maiņas.

Kā attīstās locāmo viedtālruņu tehnoloģija, iPhone Duo ekrāna defekts izgaismo pastāvīgās grūtības inženiertehnisko izturīgu un uzticamu locāmo ekrānu izstrādē, kas saglabā veiktspēju mehāniskā sprieguma apstākļos. Apple atzīšana un klientu atbalsta pūles tiks rūpīgi vērotas, kamēr uzņēmums risina šo jauno problēmu.