ЕС предлагает Закон о цифровой справедливости для регулирования онлайн-игр, социальных сетей и электронной торговли

Image: Loot boxes, influencers, and addictive features face an EU crackdown · Source

Европейский союз представил Закон о цифровой справедливости, чтобы ограничить манипулятивный маркетинг, вызывающие привыкание функции, такие как лутбоксы, и нераскрытую рекламу инфлюенсеров, направленный на защиту потребителей и обеспечение честной онлайн-торговли.

Комиссия Европейского союза представила в ноябре 2026 года Закон о цифровой справедливости (Digital Fairness Act, DFA), направленный на борьбу с эксплуатационными практиками в сфере игр, социальных медиа и платформ электронной торговли с целью создания более честного онлайн-опыта для потребителей. Законодательное предложение специально затрагивает манипулятивные маркетинговые тактики, вызывающие привыкание элементы дизайна, нераскрытый маркетинг инфлюенсеров и несправедливые ценовые стратегии.

DFA предполагает запрет "тёмных паттернов" — обманных методов проектирования, оказывающих давление на пользователей с целью принятия нежелательных решений, таких как ложные утверждения о дефиците товара, например уведомления "почти распродано". Одной из важных мер станет требование к платформам предоставлять пользователям возможность отключать вызывающие привыкание функции, включая навязчивые уведомления, бесконечную прокрутку и автоматическое воспроизведение видео. Это также распространяется на искусственных интеллект-компаньонов и разговорных чат-ботов, учитывая их растущее влияние.

Закон также направлен на защиту несовершеннолетних, запрещая элементы, похожие на азартные игры, такие как механики pay-to-win и pay-to-progress, особенно в играх с лутбоксами и микротранзакциями. Инфлюенсеры обязаны четко раскрывать рекламу, чтобы не эксплуатировать доверие детей. Кроме того, законодательство вводит ограничения на несправедливую персонализированную рекламу и ценовую политику, нацеленную на несовершеннолетних или использующую чувствительные данные пользователей.

Для повышения прозрачности и контроля потребителей DFA требует упрощенного отменения подписок и цифровых контрактов с своевременными напоминаниями об автоматическом продлении и окончании пробного периода. Особое внимание уделяется прозрачности ценообразования, особенно для моделей динамического ценообразования и покупок в приложениях за виртуальную валюту. Например, платформы, продающие билеты на культурные или спортивные мероприятия через виртуальные очереди, должны показывать реальные цены в режиме реального времени, включая максимальную возможную цену.

В области обслуживания потребителей закон гарантирует право на общение с живыми представителями и ясные правила для агентов ИИ, совершающих покупки от имени пользователей. Предполагаемые нормы могут повлиять на крупные онлайн-экосистемы, использующие алгоритмы максимизации вовлеченности, такие как YouTube, TikTok и платформы Meta.

Однако некоторые группы игровой индустрии раскритиковали проект, особенно выступая против ограничений виртуальных валют и микротранзакций для несовершеннолетних, назвав их "неосуществимыми, необоснованными и несоразмерными".

Закон о цифровой справедливости находится на стадии рассмотрения Европейским парламентом и Советом Европейского союза, и меры могут быть изменены до возможного принятия. Комиссия ЕС предупреждает, что компании, нарушающие будущие правила, могут быть оштрафованы до шести процентов от их мирового годового дохода.

Майкл МакГрат, комиссар ЕС по защите прав потребителей, подчеркнул, что закон направлен на стимулирование конкуренции за счет качества продуктов, а не эксплуатационных практик, заявив: «Мы не усложняем ведение бизнеса. Мы усложняем недобросовестный бизнес». Эта законодательная инициатива знаменует важный шаг в модернизации защиты потребителей в развивающейся цифровой экономике.