American Express представляет рамочную систему Intent Intelligence для обеспечения безопасности покупок с использованием ИИ

Image: TechCrunch · Source

American Express запускает рамочную систему Intent Intelligence для аутентификации и контроля транзакций агентов ИИ, с целью предотвращения несанкционированных покупок в условиях роста использования искусственного интеллекта в торговле.

Поскольку агенты ИИ всё чаще осуществляют транзакции от имени потребителей, риск несанкционированных покупок стал актуальной проблемой из-за непредсказуемого характера больших языковых моделей. Чтобы решить эту проблему, American Express (Amex) разработал рамочную систему Intent Intelligence, предназначенную для фиксации и аутентификации намерений покупателя до завершения сделки агентом ИИ. Компания предполагает, что эта система станет отраслевым стандартом для безопасного и беспрепятственного управления коммерцией с участием ИИ.

Рамочная система начинается с Create Intent API, который фиксирует инструкции покупателя, включая ограничения, например предпочитаемых продавцов, бюджеты и характеристики товаров. Затем покупатели подтверждают свою личность и утверждают намерение, зафиксированное агентом ИИ. После этого система генерирует уникальный Intent ID и Proof of Intent Token, содержащий ограничения покупателя. Этот токен используется в качестве защищённого цифрового платёжного средства при оформлении покупки, заменяя настоящий номер кредитной карты и обеспечивая, что покупки строго соответствуют авторизации клиента.

American Express подчёркивает, что Intent Intelligence Framework проактивно снижает риски, проверяя намерения покупателя на ранних этапах транзакции. Например, если агент ИИ ошибочно закажет кроссовки Adidas, тогда как клиент указал белые кроссовки Nike размера 9, система сможет отклонить несанкционированную покупку. Такие меры становятся особо важными по мере расширения автономии агентов ИИ, включая автоматический повторный заказ бытовых товаров согласно заданным клиентом ограничениям.

Система также ведёт учёт авторизованных транзакций каждого агента, что помогает в борьбе с мошенничеством и разрешении споров. Amex интегрировал Intent Intelligence Framework в свой более широкий набор инструментов разработчика Agentic Commerce Experiences (ACE), запущенный в апреле 2026 года. Компания активно сотрудничает с партнёрами из платёжной экосистемы для реализации ACE и планирует дальнейшее развитие по мере эволюции агентской коммерции.

Вице-президент Amex по партнёрствам и стратегии в области агентской коммерции Ханна Божиан подчеркнула важность сохранения доверия и безопасности в агентских транзакциях, что соответствует ожиданиям потребителей. Согласно недавним опросам, существует сильный интерес потребителей к использованию агентов ИИ для исследования цен и рекомендаций, что свидетельствует о растущем внедрении ИИ в торговлю.

Дополнительные сведения о системе и её значении для будущего агентской коммерции были представлены Божиан на конференции TechCrunch Disrupt 2026 13 октября. Инициатива American Express является важным шагом в обеспечении безопасности покупок с участием ИИ и формировании развивающегося ландшафта финансовых транзакций с поддержкой искусственного интеллекта.