American Express stellt Intent Intelligence Framework vor, um KI-gesteuerte Einkäufe zu sichern

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American Express präsentiert das Intent Intelligence Framework zur Authentifizierung und Kontrolle von Transaktionen durch KI-Agenten, mit dem Ziel, unautorisierte Käufe mit dem Wachstum des KI-gestützten Einkaufs zu verhindern.

Da KI-Agenten zunehmend Transaktionen im Namen von Verbrauchern durchführen, ist das Risiko unautorisierter Käufe aufgrund der unvorhersehbaren Natur großer Sprachmodelle zu einer dringenden Sorge geworden. Um dem zu begegnen, hat American Express (Amex) das Intent Intelligence Framework entwickelt, ein System, das die Kaufabsicht eines Kunden erfasst und authentifiziert, bevor ein KI-Agent eine Transaktion abschließt. Das Unternehmen sieht dieses Framework als mögliche Branchenstandardlösung zur sicheren und nahtlosen Verwaltung KI-gestützten Handels.

Das Framework beginnt mit einer Create Intent API, die die Kaufanweisungen des Kunden aufzeichnet, einschließlich Einschränkungen wie bevorzugte Händler, Budgets und Produktmerkmale. Anschließend verifiziert der Kunde seine Identität und bestätigt die vom KI-Agenten erfasste Absicht. Daraufhin generiert das System eine eindeutige Intent-ID und ein Proof of Intent Token, das die Kundenbeschränkungen enthält. Dieses Token ermöglicht die Verwendung einer sicheren digitalen Zahlungsgenehmigung beim Bezahlvorgang, ersetzt die tatsächliche Kreditkartennummer und stellt sicher, dass Käufe streng mit der Genehmigung des Kunden übereinstimmen.

American Express betont, dass das Intent Intelligence Framework proaktiv Risiken mindert, indem es die Kaufabsicht früh im Transaktionsablauf überprüft. Beispielsweise kann das System eine unautorisierte Bestellung ablehnen, wenn ein KI-Agent fälschlicherweise Adidas-Schuhe bestellt, obwohl der Kunde weiße Nike-Sneaker in Größe 9 angegeben hat. Solche präventiven Maßnahmen gewinnen an Bedeutung, da KI-Agenten zunehmend autonom agieren, etwa bei der automatischen Nachbestellung von Haushaltsartikeln basierend auf kundendefinierten Einschränkungen.

Das Framework führt außerdem ein Audit-Trail autorisierter Transaktionen pro Agent, was bei Betrug und Streitbeilegungen unterstützt. Amex hat das Intent Intelligence Framework in sein umfassenderes Agentic Commerce Experiences (ACE) Developer Toolkit integriert, das Anfang April 2026 gestartet wurde. Das Unternehmen arbeitet aktiv mit Partnern im Zahlungssystem zusammen, um ACE umzusetzen, und plant die kontinuierliche Weiterentwicklung im Zuge der Entwicklung des agentischen Handels.

Hannah Bozian, Vice President für Agentic Partnerships und Strategie bei Amex, hob die Bedeutung von Vertrauen und Sicherheit bei agentischen Transaktionen hervor, was den Erwartungen der Verbraucher entspricht. Aktuelle Umfragen belegen zudem starkes Verbraucherinteresse an der Nutzung von KI-Agenten für Preisforschung und Empfehlungen, was auf eine wachsende Akzeptanz von KI im Handel hindeutet.

Weitere Einblicke in das Framework und dessen Auswirkungen auf die Zukunft des agentischen Handels präsentierte Bozian auf der TechCrunch Disrupt 2026 am 13. Oktober. Die Initiative von American Express markiert einen bedeutenden Schritt zur Sicherung von KI-vermittelten Einkäufen und zur Gestaltung der sich wandelnden Landschaft KI-gestützter Finanztransaktionen.