American Express wprowadza Ramy Inteligencji Intencji, aby zabezpieczyć zakupy z udziałem AI

Image: TechCrunch · Source

American Express przedstawia Ramy Inteligencji Intencji, które mają uwierzytelniać i kontrolować transakcje agentów AI, zapobiegając nieautoryzowanym zakupom w miarę rosnącej roli sztucznej inteligencji w handlu.

W miarę jak agenci AI coraz częściej realizują transakcje w imieniu konsumentów, ryzyko nieautoryzowanych zakupów stało się palącym problemem ze względu na nieprzewidywalną naturę dużych modeli językowych. Aby temu zaradzić, American Express (Amex) opracował Ramy Inteligencji Intencji, system zaprojektowany do rejestrowania i uwierzytelniania intencji zakupowej klienta przed dokonaniem jakiejkolwiek transakcji przez agenta AI. Firma przewiduje, że ramy te staną się standardem branżowym dla bezpiecznego i płynnego zarządzania handlem wspieranym przez AI.

Ramie rozpoczyna się od Create Intent API, które rejestruje instrukcje zakupowe klienta, w tym ograniczenia takie jak preferowani sprzedawcy, budżety oraz cechy produktów. Następnie klienci weryfikują swoją tożsamość i potwierdzają intencję uchwyconą przez agenta AI. Po tym system generuje unikalny Identyfikator Intencji (Intent ID) oraz Token Dowodu Intencji (Proof of Intent Token), zawierający ograniczenia klienta. Token ten umożliwia użycie bezpiecznego cyfrowego poświadczenia płatniczego podczas płatności, zastępując rzeczywisty numer karty kredytowej i zapewniając, że zakup jest ściśle zgodny z upoważnieniem klienta.

American Express podkreśla, że Ramy Inteligencji Intencji proaktywnie ograniczają ryzyko, weryfikując intencję zakupu już na wczesnym etapie procesu transakcyjnego. Przykładowo, jeśli agent AI przez pomyłkę zamówi buty Adidas, podczas gdy klient określił białe sneakersy Nike w rozmiarze 9, system może odrzucić nieautoryzowany zakup. Takie środki zapobiegawcze zyskują na znaczeniu w miarę jak agenci AI zyskują autonomię, np. w automatycznym odnawianiu zapasów podstawowych produktów gospodarstwa domowego zgodnie z określonymi przez klienta ograniczeniami.

Ramy utrzymują również rejestr audytu upoważnionych transakcji każdego agenta, co ułatwia rozwiązywanie oszustw i sporów. Amex zintegrował Ramy Inteligencji Intencji z szerszym Zestawem Narzędzi Deweloperskich Agentic Commerce Experiences (ACE), uruchomionym na początku kwietnia 2026 roku. Firma aktywnie współpracuje z partnerami w ekosystemie płatniczym nad wdrożeniem ACE i planuje dalszy rozwój w miarę ewolucji handlu agentowego.

Wiceprezes ds. Partnerstw i Strategii Agentic w Amex, Hannah Bozian, podkreśliła znaczenie utrzymania zaufania i bezpieczeństwa w transakcjach agentowych, odpowiadając na oczekiwania konsumentów. Wspierają to niedawne badania, które wskazują na duże zainteresowanie konsumentów korzystaniem z agentów AI do badania cen i rekomendacji, co sygnalizuje rosnącą adopcję AI w handlu.

Dalsze szczegóły dotyczące ram i ich wpływu na przyszłość handlu agentowego zostały przedstawione przez Bozian podczas TechCrunch Disrupt 2026, 13 października. Inicjatywa American Express stanowi ważny krok w kierunku zabezpieczania zakupów pośredniczonych przez AI i kształtowania rozwijającego się krajobrazu transakcji finansowych z udziałem sztucznej inteligencji.