American Express prezentē Intent Intelligence ietvaru AI vadītu pirkumu drošināšanai

Attēls: TechCrunch · Avots

American Express ievieš Intent Intelligence ietvaru, lai autentificētu un kontrolētu AI aģentu darījumus, cenšoties novērst neatļautus pirkumus AI balstīta iepirkšanās pieauguma laikā.

Tā kā AI aģenti arvien biežāk veic darījumus patērētāju vārdā, neatļautu pirkumu risks ir kļuvis par steidzamu problēmu lielo valodu modeļu neprognozējamās dabas dēļ. Lai šo risinātu, American Express (Amex) ir izstrādājis Intent Intelligence ietvaru – sistēmu, kas paredzēta, lai uztvertu un autentificētu klienta pirkuma nodomu pirms AI aģenta veic jebkādu darījumu. Uzņēmums redz šo ietvaru kā nozares standartu drošai un nevainojamai AI balstītas komercijas vadībai.

Ietvars sākas ar Create Intent API, kas ieraksta klienta pirkuma norādījumus, tostarp ierobežojumus, piemēram, vēlamie tirgotāji, budžeti un produkta īpašības. Pēc tam klienti verifikē savu identitāti un apstiprina AI aģenta uztvertos nodomus. Pēc tam sistēma ģenerē unikālu Intent ID un Proof of Intent Token, kas satur klienta ierobežojumus. Šī marķējuma izmantošana nodrošina drošu digitālo maksājumu apliecinājumu norēķinu laikā, aizvietojot faktisko kredītkartes numuru un garantējot, ka pirkumi stingri atbilst klienta atļaujai.

American Express uzsver, ka Intent Intelligence ietvars proaktīvi samazina risku, pārbaudot pirkuma nodomu agri darījuma plūsmā. Piemēram, ja AI aģents kļūdaini pasūta Adidas apavus, kamēr klients bija norādījis baltus Nike sporta apavus izmērā 9, sistēma var noraidīt neatļauto pirkumu. Šādi preventīvi pasākumi kļūst arvien svarīgāki, jo AI aģenti iegūst autonomiju, tostarp situācijās, kad automātiski tiek atkārtoti pasūtīti mājsaimniecības produkti, pamatojoties uz klienta noteiktajiem ierobežojumiem.

Ietvars arī uztur pilnīgu autorizēto darījumu audita ceļu katram aģentam, kas palīdz risināt krāpšanu un strīdus. Amex ir integrējis Intent Intelligence ietvaru savā plašākajā Agentic Commerce Experiences (ACE) Izstrādātāju rīkkopā, kas tika palaists 2026. gada aprīlī. Uzņēmums aktīvi sadarbojas ar maksājumu ekosistēmas partneriem, lai īstenotu ACE, un plāno turpināt attīstību, kamēr agentu vadīta komercija attīstās.

Amex Agentic Partnerships and Strategy viceprezidente Hannah Bozian uzsvēra uzticības un drošības nozīmi agentu veiktajos darījumos, atspoguļojot patērētāju gaidas. Atbalstot šo pieeju, nesenie pētījumi norāda uz spēcīgu patērētāju interesi izmantot AI aģentus cenu izpētē un ieteikumos, kas liecina par AI pieaugošo adaptāciju komercijā.

Papildu ieskatu par ietvaru un tā ietekmi uz agentu vadītās komercijas nākotni Bozian sniedza TechCrunch Disrupt 2026 konferencē 13. oktobrī. American Express iniciatīva ir nozīmīgs solis AI starpniecībā veikto pirkumu drošināšanā un AI atbalstīto finanšu darījumu attīstības veicināšanā.