Amazon nodarbina vairāk nekā miljonu robotu un plāno paplašināties, ņemot vērā darbinieku drošības bažas

Attēls: Ars Technica · Avots

Amazon pārvalda pasaulē lielāko robotu floti — vairāk nekā miljonu robotu noliktavās — vienlaikus nodarbinot 1,5 miljonus cilvēku. Uzņēmums paplašina robotu ražošanu un izvietošanu, taču saskaras ar kritiku par ietekmi uz darbinieku darba slodzi un traumu līmeni.

Amazon pašlaik pārvalda pasaulē lielāko robotu darba spēku, ar vairāk nekā miljonu robotu, kas darbojas tā izpildes centros. Šie roboti spēlē svarīgu lomu ikdienas desmitiem miljonu viena un tā paša dienas pasūtījumu apstrādē. Uzņēmums turpina paplašināt savas robotu ražošanas iespējas, nesen paziņojot par jaunu rūpnīcu izveidi Ostinā, Teksasā, un Grindvudā, Indianā, ar mērķi nākamajos gados ievērojami palielināt robotu skaitu.

Neskatoties uz ātru automatizāciju, Amazon joprojām ir pasaulē otrais lielākais korporatīvais darba devējs ar vairāk nekā 1,5 miljoniem cilvēku visā pasaulē, saskaņā ar 2025. gada gada pārskatu. Uzņēmuma vadības pārstāvji uzsver, ka roboti mazinājuši cilvēku darba slodzi, veicot fiziski prasīgus un traumatiskiem darbiem pakļautus uzdevumus noliktavās. Amazon Robotics viceprezidents Skots Dresers uzsvēra, ka roboti palīdz uzlabot efektivitāti un darba drošību, risinot sarežģītas tehniskas problēmas.

Amazon robotu flote galvenokārt sastāv no ritenīšiem aprīkotiem mobilajiem robotiem, kas pārved glabāšanas podus līdz cilvēku darbiniekiem, padarot sīklietu paņemšanu efektīvāku. Uzņēmums arī palielina robotu roku izvietošanas apjomu, piemēram, Robin un Cardinal, kas attiecīgi izstrādāti iepakojumu šķirošanai un preču blīvai iesaiņošanai piegādes ratiņos. Šīs robotu rokas izmanto mākslīgā intelekta vadītus mašīnmācīšanās modeļus, lai palielinātu precīzu izvēļu panākumu līmeni — piemēram, Robina precīza izvēle pārsniedz 93% līmeni, kas nozīmē tūkstošiem mazāk neveiksmīgu izvēļu un uzlabotu operacionālo efektivitāti.

Papildu attīstības ietver Sparrow robotu roku, kas izmanto mākslīgā intelekta pamata modeļus, lai apkalpotu Amazon piedāvāto plašo preču sortimentu, un Vulcan, robotu, kas apvieno redzi ar spēka atgriezeniskās saites sensoriem, lai izveidotu taustes sajūtu precīzām izvēles un novietošanas darbībām. Vulcan sākotnēji tika ieviests ierobežotā apjomā 2025. gadā, plānojot paplašināt lietošanu 2027. gadā.

Tomēr pieaugošā automatizācija ir radījusi bažas par darba apstākļiem. Darba grupas un pētnieki ziņo par augstāku traumu līmeni un ātrāku, atkārtotu darbu, kas saistīts ar robotu noteikto darba temps. 2025. gada akadēmiskais pētījums atklāja, ka robotu noliktavās smagu traumu skaits samazinājās par 40%, bet mazāk nopietnu fizisku sasprindzinājumu skaits palielinājās par 77% cilvēkdarbnieku vidū. Darba aizstāvības grupas apgalvo, ka neskatoties uz Amazon apgalvojumiem par kopējo traumu samazināšanos, robotu integrācija bieži pastiprina darbinieku fiziskās prasības.

Amazon apgalvo, ka robotu izaugsme notiek vienlaikus ar paplašināšanos, kas prasa vairāk cilvēku lomu, piemēram, robotu apkopes tehniķus, loģistikas inženierus un ražošanas darbiniekus robotu ražošanas vietās. Uzņēmums min 30% pieaugumu šādu augsti kvalificētu amatu skaitā. Tomēr 2025. gadā noplūdušas iekšējas diskusijas liecināja, ka robotu ieviešana nākamajā desmitgadē varētu samazināt pieņemto darbinieku skaitu par simtiem tūkstošu, lai gan Amazon norādīja, ka šie viedokļi atspoguļo tikai konkrētu iekšējo grupu uzskatus.

Diskusijas par automatizāciju, darbinieku drošību un darba attiecībām turpinās, īpaši tāpēc, ka tikai neliela daļa Amazon ASV darbinieku ir apvienojušies arodbiedrībās. Eksperti ierosina pastiprinātu sadarbību starp vadību un arodbiedrībām, lai samazinātu traumu skaitu un uzlabotu darba apstākļus.

Kopumā Amazon apņēmība palielināt savu robotu darbību pārstāv nozīmīgu attīstību e-komercijas izpildes loģistikā, taču tehnoloģisko sasniegumu līdzsvarošana ar cilvēku darba spēka ietekmi joprojām paliek būtisks uzdevums uzņēmumam nākotnē.