LumenUs izdod mākslīgā intelekta darbinātu platformu bēdu saistīto dokumentu automatizēšanai

Attēls: TechCrunch · Avots

LumenUs, ko dibinājusi Sara Tašakorinija, izmanto mākslīgo intelektu, lai samazinātu administratīvo slogu bēdu pārņemtajām ģimenēm, organizējot un automatizējot tādus uzdevumus kā prasību iesniegšana un kontu slēgšana. Platformas mērķis ir atvieglot procesu tuvākajā laikā pēc mīļotā zaudējuma.

Kad Sara Tašakorīnijas vīrs nomira autoavārijā pirms astoņiem gadiem, viņa bija ne tikai sagrauta zaudējuma dēļ, bet arī pārņemta ar plašām administratīvām darbībām, kas nepieciešamas viņa lietu nokārtošanai. Vidēji šis process prasa apmēram 570 stundu dokumentu kārtošanu, kas ir pārbaudījums daudziem cilvēkiem sēru brīdī. Atzīstot šo nepilnību, Tashakorinia pagājušajā gadā izveidoja LumenUs, lai palīdzētu bēdu pārņemtām personām šīs sarežģītības pārvaldīt ar automatizācijas palīdzību.

LumenUs ir sēru aprūpes platforma, kas ir izveidota, lai mazinātu garlaicīgos un frustrējošos birokrātiskos procesus, kas seko nāves gadījumam. Kamēr tiek atzīts, ka mākslīgais intelekts nevar palīdzēt ar sēru emocionālajiem aspektiem, platforma koncentrējas uz praktisku atbalstu — palīdzot lietotājiem atrast nepieciešamos nodokļu dokumentus, iesniegt apdrošināšanas prasības un efektīvi slēgt bankas kontus.

Pievienojoties LumenUs, lietotāji veic detalizētu reģistrācijas procesu, kurā tiek ievākti dati par viņu finansiālo situāciju, juridisko kontekstu un emocionālo gatavību. Šī personalizācija ļauj platformai prioritizēt uzdevumus pēc steidzamības, virzot lietotājus cauri tam, kas prasa tūlītēju uzmanību, un tam, ko var atlikt. Īpaši sistēma identificē arī potenciālos finansiālos resursus, piemēram, neizmaksātas dzīvības apdrošināšanas atlīdzības, kas bieži paliek nepamanītas.

Tashakorīnija uzsver, ka pieredze bieži liek sērojošajiem justies izolētiem un izmantojamiem, minot tādas problēmas kā pārmērīgas bēru biroju cenas. Automatizējot lielāko daļu dokumentu darbību ar mākslīgo intelektu, LumenUs cenšas atgūt lietotāju laiku un rīcības brīvību šajā grūtajā laikā.

Drošība ir prioritāte, ņemot vērā sensitīvos datus; Tashakorīnija projekta komandai sniedz kiberdrošības ekspertīzi. Komandas sastāvā ir arī bijušais Google un Box inženieris Sajad Mirzaei un inovāciju zinātnieks Lerijs Kilijs. Viņi sadarbojas ar klīnicistiem un sociālajiem darbiniekiem, lai uzlabotu produktu.

LumenUs piedalās TechCrunch Disrupt Startup Battlefield 200 programmā un plāno agrīnās piekļuves palaišanu 2026. gada oktobrī, sākotnēji koncentrējoties uz atbalstu tūlīt pēc nāves, pirms pakalpojuma paplašināšanas ilgtermiņa bēdu atbalstam.