LumenUs lanserar AI-driven plattform för att automatisera handläggning av sorgrelaterade ärenden

Bild: TechCrunch · Källa

LumenUs, grundat av Sara Tashakorinia, använder AI för att minska den administrativa bördan för sörjande familjer genom att organisera och automatisera uppgifter som att lämna in anspråk och avsluta konton. Plattformen syftar till att underlätta processen direkt efter en närståendes död.

När Sara Tashakorinias make omkom i en bilolycka för åtta år sedan, var hon överväldigad inte bara av förlusten utan även av de omfattande administrativa uppgifter som krävdes för att avsluta hans angelägenheter. I genomsnitt innebär denna process cirka 570 timmars pappersarbete, en skrämmande utmaning många står inför mitt i sorgen. Med detta i åtanke grundade Tashakorinia LumenUs förra året för att hjälpa sörjande att navigera dessa komplexiteter genom automation.

LumenUs är en sorgvårdsplattform skapad för att lindra de tråkiga och frustrerande byråkratiska processerna som följer efter en död. Plattformen erkänner att AI inte kan hjälpa till med de känslomässiga aspekterna av sorg, utan fokuserar på praktiskt stöd – att hjälpa användare hitta nödvändiga skattedokument, lämna in försäkringsanspråk och avsluta bankkonton effektivt.

När användare ansluter sig till LumenUs genomgår de en detaljerad introduktion som fångar upp specifikationer om deras ekonomiska situation, juridiska sammanhang och känslomässiga beredskap. Denna personalisering gör det möjligt för plattformen att prioritera uppgifter efter brådska och vägleda användarna genom vad som behöver omedelbar uppmärksamhet kontra vad som kan skjutas upp. Systemet identifierar också potentiella ekonomiska resurser såsom oupphämtade livförsäkringsförmåner, som ofta förbises.

Tashakorinia betonar att erfarenheten ofta lämnar sörjande känslor av isolering och utnyttjande, och tar upp problem som orimligt höga påslag från begravningsbyråer. Genom att automatisera mycket av pappersarbetet med AI strävar LumenUs efter att återge användarna tid och handlingskraft under en svår tid.

Säkerheten är en prioritet med tanke på de känsliga uppgifterna; Tashakorinia bidrar med cybersäkerhetsexpertis till projektet. Grundarteamet inkluderar även tidigare Google- och Box-ingenjören Sajad Mirzaei samt innovationsforskaren Larry Keeley. De samarbetar med kliniker och socialarbetare för att förfina produkten.

LumenUs deltar i TechCrunch Disrupts Startup Battlefield 200 och planerar en tidig lansering i oktober 2026, med initialt fokus på stöd omedelbart efter dödsfall innan de expanderar till längre sorgehantering.