LumenUs käivitab tehisintellektil põhineva platvormi leinaga seotud dokumentatsiooni automatiseerimiseks

Pilt: TechCrunch · Allikas

LumenUs, mille asutas Sara Tashakorinia, kasutab tehisintellekti, et vähendada leinavate perede administratiivset koormust, organiseerides ja automatiseerides ülesandeid nagu nõuete esitamine ja kontode sulgemine. Selle eesmärk on lihtsustada protsessi kohe pärast lähedase surma.

Kui Sara Tashakorinia abikaasa hukkus kaheksa aastat tagasi autoõnnetuses, oli ta ülekoormatud mitte ainult kaotusest, vaid ka ulatuslikest administratiivsetest ülesannetest, mis kaasnesid tema asjade korraldamisega. Keskmiselt nõuab see protsess umbes 570 tundi paberimajandust, mis on hirmuäratav väljakutse paljudele inimestele leina keskel. Selle tühimiku märkamisest asutas Tashakorinia eelmisel aastal LumenUs, et aidata leinajatel neid keerukusi automaatika abil navigeerida.

LumenUs on leina hooldusplatvorm, mis on loodud leevendama igavaid ja frustreerivaid bürokraatlikke protsesse, mis järgnevad surmale. Kuigi tunnistatakse, et tehisintellekt ei saa abistada leina emotsionaalsed aspektid, keskendub platvorm praktilisele toetusele – aidates kasutajatel asjakohaseid maksudokumente leida, esitada kindlustusnõudeid ja sulgeda pangakontosid tõhusalt.

LumenUsiga liitudes täidavad kasutajad põhjaliku registreerimise, mis kogub andmeid nende finantsseisundi, õigusliku konteksti ja emotsionaalse valmisoleku kohta. See personaliseerimine võimaldab platvormil prioriseerida ülesandeid olulisuse järgi, juhendades kasutajaid, mida tuleb kohe teha ja mida saab edasi lükata. Märkimisväärselt tuvastab süsteem ka võimalikke rahalisi ressursse, näiteks nõuetekohaselt mittekasutatud elukindlustushüvitised, mis sageli jäävad märkamata.

Tashakorinia rõhutab, et kogemus jätab leinajad sageli tundma end isoleerituna ja ärakasutatuna, viidates sellistele probleemidele nagu kalmistuteenuste ülespuhutud hinnad. Automatiseerides suure osa paberimajandusest tehisintellekti abil, püüab LumenUs taastada kasutajate aega ja kontrolli raskel perioodil.

Turvalisus on prioriteet, arvestades delikaatseid andmeid; Tashakorinia toob projekti küberjulgeoleku teadmised. Asutajate meeskonda kuuluvad ka endine Google’i ja Boxi insener Sajad Mirzaei ning innovatsiooniteadlane Larry Keeley. Nad teevad koostööd kliinikute ja sotsiaaltöötajatega toote täiustamiseks.

LumenUs osaleb TechCrunch Disrupt Startup Battlefield 200 programmis ning plaanib varajast ligipääsu lansseerimist 2026. aasta oktoobris, keskendudes algselt toetusele kohe pärast surma, enne kui laiendab teenuseid pikemaajalise leinatoe pakkumiseks.